我国消费者知情权的内容有哪些

【摘要】中天法律咨询网为您整理了《我国消费者知情权的内容有哪些》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！

一、我国消费者知情权的内容有哪些

消费者知情权在咱们国家的消费者权益保护法规中，绝对算得上是个大头条。

它主要涵盖了下面这几个方面的东西：首先你买东西或者享受到的各种服务，都有权利知道它们的详细信息。

比如说，这些产品什么时候制造出来的，什么时间过期，究竟包含哪些成分，它都有什么功能和怎么使用等等，其次，价格问题也是你必须要搞清楚的。

只要你觉得商家标得不够清楚明白，比如说没有给你列明原来的价格是多少，打折之后又是多少，还有可能有些额外的费用之类的。

那你就可以提出疑问并索取。

有时候甚至连合同也要看得清清楚楚，比如搞清楚里面规定的条款你和卖家之间谁负责什么事如果出了问题应该追究哪一方的责任等等。

然后说到健康和安全问题，如果你本来就是想买一个健康或者对身体好的东西，那么你当然需要得到足够的指导和提醒，这样才能保证使用起来更放心。

最后，你还得了解一下卖主的可信度和声誉等等，这样才能够确保整个交易过程更安全、更可靠哟。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

二、企业对消费者有哪些责任

企业在消费者面前应该承担哪些责任，首先要负责的就是产品质量：他们得保证自己卖的东西都合乎国家规定的安全标准千万不要制造或者售卖那些质量差、有害或者有危险的东西给我们。

然后是关于产品真假的问题：商家可不能乱搞，要确保给消费者提供的东东都是百分之百准确的，比如成分、使用方法、可能会出现的问题之类的，更不可以搞些欺骗性或者让人误解的广告宣传。

再者就是售后服务了：当消费者遇到问题时，企业应该尽快给出公正的解决方案，并且提供必要的售后服务帮助。

最后，保护消费者的隐私也是很重要的一点：企业在收集和使用消费者个人信息的时候，一定要遵守相关的法律法规，保证我们的信息不会被泄露出去。

还有就是公平交易的问题：企业应该保证交易过程的公正性，不能因为自己处于强势地位就对消费者进行不平等对待甚至强行买卖。

三、侵犯消费者的自主选择权的情形有哪些

侵犯你我权益的情况大概有这么几个情况：比如说，商家们总是会搞个所谓的“捆绑销售”，就是他们在卖东西或者给我们提供服务的时候，硬是要我们再多买点别的跟我们开始想要的东西或者服务完全没关系的东西或者服务。

还有，就是商家们可能会玩弄一些“价格欺诈”的把戏，比如他们可能会故意把价格标得很低，然后再告诉我们这个价格其实是假的，或者他们可能会故意把价格标得很高，然后再告诉我们这个价格其实是真的，这样就会让我们在买东西的时候犯迷糊，影响我们做决定。

另外，商家们有时候也会乱定价格，有时候价格会定得太高，有时候价格又会定得太低，总之就是不能够按照正常的商业规则来，这自然也就损害了我们消费者的利益。

当然啦，有时候商家为了赚更多的钱，可能也不会老老实实地告诉我们商品或者服务的所有重要信息，像是成分、生产地、保质期之类的，这样我们在买东西的时候，就很难做一个真正明智的选择。

甚至有些商家还可能会利用自己的市场地位，逼着我们签下一些苛刻的买卖合同或者根本不让我们接受他们提供的其他服务。