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一、侵犯消费者知情权有什么情形

作为消费者，您拥有了解自身购买、使用之商品或接受之服务真实情况的法定权益。

其中，以下三种情况下可能产生对消费者权益的侵害以及相应的法律责任：首先是侵犯消费者权益的民事责任，这是指经营者若违反了消费者权益保护法中规定的或与其消费者之间约定的义务，从而侵犯了消费者的民事权利，那么他们就必须依法承担相应的法律责任；其次是侵犯消费者合法权益的行政责任，这是行政责任在消费领域的具体表现形式；最后是侵犯消费者权益的刑事责任，这主要是针对那些违反消费领域刑事法律规定，构成犯罪的经营者而言，他们需要承担相应的法律责任。

《消费者权益保护法》第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

二、消费者和经营者发生消费者权益争议可以通过什么途径解决

依据我国的《消费者权益保护法》相关条款明确指出，当消费者与经营者之间因消费者权益产生争议时，以下几种途径可供选择以便妥善解决：首先，消费者有权主动与经营者进行沟通并达成友好协商；其次，若消费者无法自行协商解决问题，也可请求消费者协会进行调解以达到和谐稳定的目的；再次，消费者亦可向有关行政机关提出申诉；同时，如有与经营者签订的仲裁协议，消费者还可依照该协议向相应的仲裁机构申请仲裁；最后，在以上途径均无法解决问题的情况下，消费者还可向人民法院提起诉讼，寻求法律援助。

三、遇到消费者恶意退款怎么办

恶意退款行为侵犯了我国《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。

当消费者面临退款纠纷时，可依据该法律条文之精神，寻求与商家进行友好协商解决。

倘若双方无法达成共识，消费者还可寻求消费者协会组织的调解服务，并依循该机制合理解决分歧。

若经调解仍无果，消费者有权向当地相关人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

同时，根据我国《中华人民共和国民法典》的规定，经营者与消费者之间的交易活动应遵循自愿、平等、公正、诚信的基本原则。

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