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一、消费者的知情权受到侵犯，签订的协议有效吗
对于广大消费者而言，他们享有的知情权代表了能够及时了解以及获得特定选购商品的详细信息的自由和权力。
倘若发生任何侵犯消费者知情权的现象并由此给消费者带来了相应的经济损失，那么消费者有权依据法律规定向出售该类商品的商家提出赔偿请求。
在消费者知情权遭受损害时，他们既可选择自行与商家进行友好协商以寻求解决方案，亦可寻求消费者协会或其他相关组织的协助进行调解工作，甚至可以直接向仲裁机构或者法院提起诉讼来维护自身合法权益。
根据我国消费者权益保护法的明确规定，消费者享有充分了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实状况的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
二、商品房消费者如何行使正当权益
首先，消费者可以尝试与商业主体进行磋商并寻求和解。
在当前市场环境较为混乱、信用体系存在严重缺陷以及商业主体自我约束意识尚未得到显著提升的背景下，这种方式很难成为保障商品房消费者权益的主要途径。
消费者可选择向消费者协会提出调解申请。
由于消费者协会作为社会团体性质的机构，其职能范围有限，对于商业主体与消费者之间的争议仅能采取调解手段予以解决，缺乏足够的强制力作为后盾。
依赖于消费者协会调解来解决商品房买卖纠纷的成功率相对较低。
再者，消费者还可以向相关行政部门提出申诉。
根据《消费者权益保护法》规定，行政部门并未被赋予对消费纠纷进行行政裁决的权力，只能通过行政调解的方式处理争议。
即便在双方当事人达成行政调解协议的前提下，如果其中一方未能履行协议义务，行政部门亦无法采取强制措施加以执行。
行政部门同样难以成为商品房消费者依法维权的坚实后盾。
三、消费者权利是如何规定的
作为消费者，您拥有以下各项神圣不可侵犯的权益：首先是人身财产安全权，这是指您在购买、使用各类产品以及接受各种服务过程中，理应享有人身安全和财产不受任何形式侵害的权利。
同时，您还有权向相关经营者提出要求，确保所提供的商品与服务能够满足保障人身、财产安全的基本需求。
其次是受尊重权和信息安全权，这意味着您在购买、使用商品及接受服务的过程中，应当享有人格尊严、民族风俗习惯得到充分尊重的权利，并且个人信息也应该受到法律的严格保护。
再者是知情权，即您有权了解自己所购买商品或接受服务的真实状况。
接下来是自主选择权，这是指您在消费过程中有权利自主选择所需的商品或服务。
您还享有公平交易权，即在交易过程中，您有权获得公正合理的待遇。
最后是求偿权，如果您在消费过程中遭受了损失，您有权寻求赔偿。
除此之外，您还拥有监督权，可以对相关企业进行监督，以维护自身合法权益。
总而言之，以上这些都是您作为消费者所应享有的基本权利。
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