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一、教育机构不退款属于什么纠纷

教育机构不退款一般属于合同纠纷。当消费者与教育机构签订服务合同后，双方就形成了具有法律效力的合同关系，彼此需按照合同约定履行义务。

若消费者因自身原因无法继续接受服务，如时间冲突、个人健康问题等，依据合同的退款条款要求退款，而教育机构拒绝，这明显违反了合同约定。教育机构的这种行为属于违约，消费者可以追究其违约责任。

另外，若教育机构存在虚假宣传、教学质量未达承诺标准等情况，导致消费者的合同目的无法实现，消费者有权要求解除合同并退款。若教育机构拒绝，同样构成违约，双方的争议也属于合同纠纷。

当遇到这种情况，消费者可以先与教育机构协商解决。若协商无果，可向消费者协会、教育主管部门等相关机构投诉。还可以通过向法院提起诉讼，运用法律手段维护自己的合法权益。

二、如何投诉网上教育机构

投诉网上教育机构可通过以下途径：

1.**向平台投诉**：若在第三方平台报名，可向该平台反映教育机构问题，提交合同、聊天记录、付款凭证等证据，要求平台介入调解或处理。

2.**向教育部门投诉**：收集机构违规证据，如虚假宣传资料、承诺未兑现记录等，向当地教育部门举报，请求查处。不同类型教育机构的监管部门可能不同，比如职业技能培训和学科类培训的主管部门有差异，需找准对应部门。

3.**向消协投诉**：网上教育服务属消费范畴，可拨打12315向消协投诉。详细说明消费过程、遇到的问题及期望解决方案，消协会根据情况进行调解。

4.**法律途径**：若机构违约或侵权行为严重，可咨询律师，收集充分证据后向法院提起诉讼，要求其承担违约责任或进行赔偿。

投诉时，要保留好各类证据，清晰准确地说明问题，以保障自身合法权益。

三、如何投诉网上报名的教育培训机构

若要投诉网上报名的教育培训机构，可按以下途径操作：

###向平台投诉

如果是通过第三方平台报名，可向该平台反馈。提供报名合同、付款凭证、沟通记录等材料，说明培训机构存在的问题，如虚假宣传、教学质量差等，要求平台介入处理。

###向教育主管部门投诉

查找当地教育部门的投诉渠道，一般可通过电话、网站等方式进行。详细说明培训机构的名称、违规事实，提供相关证据。教育部门会依据具体情况进行调查和处理。

###向市场监管部门投诉

若培训机构存在消费欺诈、虚假广告等问题，可向市场监管部门投诉。准备好消费凭证、宣传资料等，便于监管部门了解情况，依法对培训机构进行查处。

###向消费者协会投诉

可拨打12315或者通过消协官网进行投诉。描述投诉事项和诉求，消协会根据情况进行调解，维护消费者合法权益。

投诉时需注意保留好相关证据，清晰准确地说明问题，以提高投诉的成功率。

以上是关于教育机构不退款属于什么纠纷的相关回答，若您有相似法律问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，仅需3~15分钟获得专业解答！