【摘要】中天法律咨询网为您整理了《卖家不处理退款怎么办》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！
一、卖家不处理退款怎么办
卖家不处理退款，可按以下步骤解决：
第一，与卖家沟通。通过购物平台的聊天窗口、客服热线等渠道，向卖家说明退款原因，要求其按规定处理。沟通时保留聊天记录，作为后续维权证据。
第二，申请平台介入。若与卖家沟通无果，可向购物平台提交退款申请并要求介入处理。提供商品问题照片、聊天记录等相关证据，平台会根据规则进行处理。
第三，向消协或相关监管部门投诉。若平台处理结果不满意，可向消费者协会或相关监管部门投诉。准备好购物凭证、退款沟通记录等材料，详细说明情况。
第四，考虑法律途径。若退款金额较大，且通过上述途径无法解决，可咨询律师，考虑通过法律诉讼解决。但法律诉讼耗时较长，需投入一定精力和费用。
在整个过程中，要注意保留好各种证据，以维护自身合法权益。
二、卖家发错货赔偿30%成立吗
卖家发错货赔偿30%是否成立，需分情况判断。
若双方有相关约定，比如在合同、交易条款或卖家明确的承诺中，规定卖家发错货需赔偿买家30%的损失，该约定不违反法律法规的强制性规定，那么此赔偿要求通常成立，买家可依据约定要求卖家按30%进行赔偿。
若双方没有相关约定，买家要求卖家赔偿30%，需证明自身实际损失达到了这个比例。若能举证因卖家发错货给自己造成了相当于商品价值30%的损失，如额外的采购成本、延误使用导致的经济损失等，可要求卖家赔偿相应损失；若无法证明实际损失达到30%，要求赔偿30%可能不会得到法律支持，这种情况下，一般以买家的实际损失为限进行赔偿。
总之，有无约定以及实际损失情况，是判断卖家发错货赔偿30%是否成立的关键因素。
三、退货卖家拒收怎么办
若退货时卖家拒收，可按以下方法处理：
第一，查看退货条件。确认自身退货行为符合约定或法定条件，如是否在退换货期限内、商品是否保持完好等。若符合，卖家无正当理由拒收则属违约。
第二，与卖家沟通。通过购物平台的聊天功能、客服电话等，向卖家说明退货原因和依据，要求其接受退货。保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续使用。
第三，申请平台介入。若与卖家沟通无果，可向购物平台提出介入申请，提交能证明符合退货条件的证据，如商品问题照片、与卖家的沟通记录等。平台会根据相关规则进行处理。
第四，投诉与举报。若卖家恶意拒收且平台处理结果不满意，可向消费者协会、市场监管部门等进行投诉举报，维护自身合法权益。
第五，法律途径。若损失较大，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，但需收集和整理好相关证据，如购物凭证、退货沟通记录等。
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