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一、网上购买课程如何退款投诉
网上购买课程后若要退款投诉，可按以下步骤进行：
首先，查看购买课程时与商家签订的协议、合同等相关文件。明确其中关于退款条件、时间限制、退款流程等具体条款。若符合退款约定，先尝试与商家沟通，以书面或聊天记录等可留痕的方式，清晰说明退款诉求及依据，要求按约定处理。
若与商家沟通无果，可进行投诉。向该课程所在的网络平台反映情况，提交与商家沟通的记录、购买凭证等相关证据，说明商家未按约定处理退款的问题，请求平台介入协调处理。
还可向消费者协会投诉。通过拨打12315热线或者在消费者协会官方网站、公众号等渠道进行投诉登记。详细阐述购买课程的过程、与商家沟通情况以及自身退款诉求等信息。
若涉及金额较大或通过上述途径无法有效解决，可考虑向法院提起诉讼。准备好充分的证据，包括购买凭证、沟通记录、课程宣传资料等，通过法律途径维护自身合法权益以实现退款目的。
二、网上购买课程如何退款申请
网上购买课程后申请退款，需依不同情形处理。
若课程购买合同中有明确退款条款，按条款规定流程操作。通常需查看购买平台规则，在规定时间内，如课程未开始或在特定试听期限内，按指引提交退款申请，可能要填写退款原因等信息。
若因课程质量问题要求退款，如存在严重错漏、与宣传严重不符等，应收集相关证据，如课程内容截图、宣传资料对比等，向平台或授课方表明退款诉求，并说明是因质量问题导致。
若授课方存在违约行为，像未能按时开课、中途停止授课等，可直接向其提出退款，并保留沟通记录。若平台作为交易居间方，可向平台反映，寻求协助退款。
若与授课方或平台协商不成，可向消费者协会等相关监管部门投诉，提供详细购买凭证、沟通记录等材料，请求调解。若仍无法解决，必要时可通过诉讼途径，维护自身合法退款权益。
三、网上购买课程如何退款
网上购买课程后要求退款，需依不同情形处理。
若课程存在质量问题，如视频无法播放、内容严重错误等，消费者有权以课程不符合约定为由，要求商家退款。这是基于《民法典》中关于买卖合同的规定，出卖人应保证交付的标的物符合质量要求。
若购买时商家有承诺无理由退款，且在约定的退款期限内，消费者可按承诺要求退款。
若没有质量问题和无理由退款承诺，要看是否存在重大误解、显失公平等可撤销合同的情形。比如课程宣传与实际内容严重不符，导致消费者产生重大误解而购买，消费者可主张撤销合同并退款。
消费者应先与商家友好协商，明确说明退款理由，并保留好聊天记录、购买凭证等相关证据。若协商不成，可向消费者协会、网络交易平台等投诉。还可依据具体情况，考虑通过仲裁或诉讼等法律途径维护自身合法权益。
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