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一、商家不退款怎么投诉他家
若商家不退款，可按以下方式投诉：
首先，尝试与商家再次沟通，明确表达退款诉求，查看是否存在误解或有未解决的问题，争取协商解决。
若协商无果，可向该商家所在平台投诉。提供交易凭证、聊天记录等相关证据，详细说明情况，要求平台介入调解，督促商家退款。
还可向消费者协会投诉。拨打当地消协投诉电话或通过网络平台进行投诉，消协会根据具体情况进行调查调解。
若涉及金额较大、商家行为涉嫌欺诈等严重情况，可考虑向工商行政管理部门投诉，请求其依法查处商家违法行为，维护自身合法权益。
另外，依据具体消费内容，也可向相关行业主管部门投诉，比如购买食品可向食药监部门投诉，购买商品质量问题可向质监部门投诉等。投诉时要保持冷静，提供准确信息，以便相关部门能有效处理。
二、投诉商家只有基础服务吗
投诉商家并非只有基础服务。投诉渠道多样且丰富。消费者可通过拨打 12315 热线向市场监管部门反映问题，这是较为常见且有效的途径。也可向商家所在平台进行投诉，平台通常设有专门的投诉处理机制，会依据平台规则对商家进行相应处置。还能向消费者协会投诉，消协能从中协调，促使双方达成合理解决方案。
此外，若商家存在特定领域的违法违规行为，可向相关行业主管部门投诉。例如，涉及食品卫生问题可向卫生健康部门投诉；涉及虚假广告可向市场监管部门的广告监管科室反映等。投诉时，应清晰准确地阐述问题，提供相关证据，如购物凭证、聊天记录、照片、视频等，以便相关部门更高效地处理投诉，切实维护自身合法权益。
三、快递没到不能投诉商家吗
快递未按时到达，在一定情况下可以投诉商家。首先，需确认购买商品时商家对于快递送达时间有无明确承诺。若有，而快递未在承诺时间内送达，商家可能构成违约，消费者可基于此向商家主张权利，要求其解决快递延误问题或承担相应违约责任。其次，若商家虽未明确承诺送达时间，但商品详情页面或与消费者的沟通中有关于合理送达期限的表述，且快递超出该期限未到，也可投诉商家。再者，即便没有上述情况，若因商家包装、填写收件信息有误等原因导致快递延迟，消费者同样有权向商家投诉，要求其采取补救措施，如重新发货、催促快递等。消费者应保留好与快递相关的凭证，如订单截图、物流信息记录、与商家沟通的聊天记录等，以便在投诉时能有力支持自身诉求。但需注意，部分快递延误可能是快递公司自身原因导致，这种情况下可先向快递公司反映，若仍未解决，再综合考虑向商家投诉等进一步措施。
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