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一、商家不退款商场有责任吗
商家不退款,商场是否有责任需分情况判断。
若商场与商家仅为场地租赁关系,商场仅提供经营场所,未对商品质量、售后等作出额外承诺,一般情况下商场无直接退款责任。消费者应主要与商家协商退款,若协商无果,可通过向消协投诉、提起诉讼等方式向商家主张权利。
但存在以下情形时,商场可能承担责任:一是商场对商品质量有审核义务,若商品存在质量问题致消费者要求退款,商场未严格审核,可能因未尽审核义务担责;二是商场有统一售后承诺,如“先行赔付”,消费者按规则要求退款,商家拒绝,商场应按承诺为消费者退款;三是商场对商家经营活动有管理责任,若商家存在欺诈等违法行为,商场未及时发现制止,可能因管理不善承担相应责任。
二、商家搭建钢构雨棚合法吗
商家搭建钢构雨棚是否合法,需从多方面判断。
从规划角度看,若搭建雨棚未取得建设工程规划许可证或乡村建设规划许可证,就属于违法建设。我国城乡规划相关法规要求,在城市、镇规划区内进行建筑物建设等工程建设的,建设单位或个人应向相关部门申请办理规划许可证。
从安全角度考量,若雨棚搭建不符合建筑安全标准,存在安全隐患,比如结构不稳固、使用劣质材料等,即使有相关许可,也可能被认定不合法。而且,若雨棚搭建影响公共安全,如遮挡消防通道、影响交通视线等,也不被允许。
此外,还涉及相邻关系问题。若雨棚搭建影响了相邻商家或居民的通风、采光、通行等权益,相邻方有权要求其停止侵害、排除妨碍等。
商家搭建钢构雨棚不能随意进行,要严格依照相关法规和程序,确保其符合规划、安全及相邻关系等多方面要求,否则可能面临拆除等法律后果。
三、商家单方面违约赔偿标准
商家单方面违约,赔偿标准需依据不同情况确定。
若合同中有明确约定违约赔偿条款,商家应按照合同约定进行赔偿。比如合同规定商家违约需支付合同金额一定比例的违约金,或承担因违约给消费者造成的实际损失等,此时商家需依约履行赔偿责任。
若合同未约定违约赔偿标准,则依据相关法律规定处理。根据民法典,商家违约应赔偿消费者因违约所遭受的损失,该损失包括直接损失和间接损失。直接损失如消费者为履行合同已支付的费用;间接损失如因商家违约导致消费者错过其他交易机会而产生的可得利益损失,但间接损失需具有可预见性。
此外,若商家的违约行为构成欺诈,消费者还可依据相关法律要求三倍赔偿。例如,商家以次充好销售商品,就可能被认定为欺诈行为。
商家单方面违约时,消费者应及时收集证据,通过协商、调解、仲裁或诉讼等合法途径维护自身权益。
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