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一、商家卖假货不退款怎么办

商家卖假货且不退款，消费者可通过以下途径维权：

第一，与商家协商。收集假货证据，如商品照片、说明书、购买凭证等，明确告知商家其售卖假货的事实违反法律规定，要求退款。沟通时注意保留聊天记录或通话录音，以备后续使用。

第二，向平台投诉。若交易通过网络平台完成，可向平台提交证据并投诉。平台一般有处理机制，会对商家进行调查，若情况属实，会督促商家退款。

第三，向消协或有关行政部门投诉。拨打12315热线或到当地消协、工商局等部门投诉，他们会根据具体情况介入调解，维护消费者权益。

第四，通过法律途径解决。若上述方法无法解决，可考虑向法院起诉。写好起诉状，准备好相关证据，到商家所在地或合同履行地的法院立案。法院会根据事实和法律作出判决，若胜诉，可要求商家退款并承担相应赔偿责任。

二、商家开门消防通道合法吗

商家擅自开门至消防通道不合法。消防通道是在紧急情况下保障人员疏散和消防救援的重要通道，必须保持畅通无阻。

根据《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。商家在消防通道开门，会影响通道的正常使用功能，一旦发生火灾等紧急情况，会阻碍人员疏散和消防救援工作的开展，增加人员伤亡和财产损失的风险。

若商家违反此规定，消防救援机构有权责令改正，并处五千元以上五万元以下罚款。经责令改正拒不执行的，还会强制执行，所需费用由违法行为人承担。

所以，商家应遵守消防法律法规，不得在消防通道上开门或进行其他影响消防通道畅通的行为。若有合理需求，应先向相关部门提出申请，经审批通过并采取相应的安全保障措施后，才可进行相关操作。

三、商家收了定金不退怎么办

商家收定金后不退，可按以下方法处理：

第一，查看定金合同。若有书面合同，需确认合同条款对定金退还的具体约定。若商家违约，消费者有权要求双倍返还定金；若消费者违约，商家可不退还定金。若商家无违约情形，需判断消费者不履行约定是否有合理理由。

第二，与商家协商。以平和理性的态度与商家沟通，说明情况并要求退还定金。清晰表达自身诉求，提供合理依据，争取友好解决。

第三，向消协等机构投诉。若协商无果，可向消费者协会、工商行政管理部门等相关机构投诉，提供详细交易信息及沟通记录，请求协助调解。

第四，采取法律途径。如上述方法都无法解决，可考虑向法院提起诉讼。准备好相关证据，如定金支付凭证、合同、聊天记录等，以维护自身合法权益。

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