【摘要】中天法律咨询网为您整理了《商家不给退款怎么办法律》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！

一、商家不给退款怎么办法律

商家不给退款时，可依据以下法律途径解决：

1. 明确退款依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商品存在质量问题、商家虚假宣传或未按约定提供服务等情况，消费者有权要求退款。比如商品有质量瑕疵，不符合质量标准，消费者就具备退款的正当理由。

2. 与商家协商：先尝试直接与商家沟通，清晰表达退款诉求并说明理由。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续证据。

3. 向平台投诉：若交易通过第三方平台进行，可向平台反馈，提供交易凭证、与商家沟通记录等，要求平台介入调解。

4. 消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉。消协会根据具体情况进行调查调解，维护消费者合法权益。

5. 提起诉讼：若上述方法都无法解决，可向法院提起诉讼。准备好相关证据，如购物凭证、商品照片、聊天记录等，写好起诉状，向有管辖权的法院起诉，通过法律判决强制商家退款。

二、商家不退定金找哪个部门

商家不退定金，可根据具体情况找以下部门：

1. 市场监督管理部门：这是维护市场秩序的重要部门。若商家存在欺诈、不合理经营等行为导致不退定金，可向其投诉。消费者可拨打12315热线或者到当地的市场监管局办公地点进行投诉，他们会对商家的经营行为进行调查，若商家违规，会依法进行处理。

2. 消费者协会：作为对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，消协可以为消费者提供咨询和帮助。消费者可通过拨打12315（与市场监管热线合一）或者当地消协的办公电话进行投诉，消协会根据情况进行调解，促使商家和消费者达成解决方案。

3. 行业主管部门：不同行业有对应的主管部门。例如，若涉及餐饮服务商家，可找当地的商务部门；若是房地产交易中商家不退定金，可找当地的住房和城乡建设部门。这些部门对所属行业有监管职责，能根据行业规定处理问题。

若通过上述途径无法解决，消费者还可考虑通过法律诉讼维护自身权益。

三、商家不退款商场有责任吗

商家不退款，商场是否有责任需分情况判断。

若商场与商家仅为场地租赁关系，商场仅提供经营场所，未对商品质量、售后等作出额外承诺，一般情况下商场无直接退款责任。消费者应主要与商家协商退款，若协商无果，可通过向消协投诉、提起诉讼等方式向商家主张权利。

但存在以下情形时，商场可能承担责任：一是商场对商品质量有审核义务，若商品存在质量问题致消费者要求退款，商场未严格审核，可能因未尽审核义务担责；二是商场有统一售后承诺，如“先行赔付”，消费者按规则要求退款，商家拒绝，商场应按承诺为消费者退款；三是商场对商家经营活动有管理责任，若商家存在欺诈等违法行为，商场未及时发现制止，可能因管理不善承担相应责任。

以上是关于商家不给退款怎么办法律的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。