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一、举报商家欺诈行为到哪个部门投诉
若要举报商家欺诈行为，可向以下部门投诉：
一是市场监督管理部门。其负责维护市场秩序，对商家经营行为进行监管。发现商家存在欺诈，如虚假宣传、以次充好等情况，可向该部门反映，它有权对商家展开调查，依据相关法律法规作出处罚，以保护消费者合法权益。
二是消费者协会。这是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者可向消协投诉商家欺诈行为，消协会进行调解，促使双方达成合理解决方案。
三是相关行业主管部门。不同行业有其对应的主管部门，例如旅游行业的欺诈可向文旅部门投诉；网络购物平台上商家欺诈，可先向平台反映，平台有责任处理，同时也可向网信部门等反映。具体可根据商家所属行业及欺诈情形确定合适的投诉部门。
二、网上商家欺骗消费者要怎么投诉
若遭遇网上商家欺骗消费者的情况，可按以下方式投诉：
首先，尝试与商家直接沟通。保留好交易凭证、聊天记录等相关证据，向商家明确指出其欺诈行为，要求合理解决方案，如退款、换货或赔偿。
其次，利用电商平台的投诉渠道。多数正规电商平台设有专门的投诉入口，按平台规定填写投诉内容，上传证据，详细说明商家的欺诈事实。平台会依规则对商家进行调查和处理。
再者，向消费者协会投诉。可拨打12315热线，或通过当地消协的官方网站、公众号等渠道提交投诉信息。消协会介入调解，维护消费者合法权益。
另外，若欺诈行为涉及金额较大或造成严重后果，还可考虑向市场监管部门举报，甚至通过司法途径，向法院提起诉讼，以追究商家的法律责任，挽回自身损失。
三、商家承诺不兑现属于欺诈吗
商家承诺不兑现不一定构成欺诈。欺诈的认定需满足几个条件。首先，商家要有故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况的主观故意；其次，消费者因商家的虚假行为产生错误认识；最后，消费者基于该错误认识作出了不利于自己的交易决定。
若商家只是由于疏忽、客观困难等原因未能兑现承诺，不具备欺诈的主观故意，通常不构成欺诈。比如商家承诺赠品因物流延迟未及时提供，后续积极补救，这种情况一般不属于欺诈。
但如果商家从一开始就没打算兑现承诺，以此诱导消费者购买商品，就可能构成欺诈。例如商家宣传购买商品可享受终身免费维修，实际根本没有相关维修能力或打算履行，这符合欺诈的构成要件。
当商家承诺不兑现时，消费者可先与商家沟通协商解决。若协商无果，可向消协等相关部门投诉，还可通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。
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