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一、合同里写了底片要付费，可以投诉影楼吗

在影楼进行摄影服务时，若商家未向消费者交付底片的行为无疑违反了“诚实、守信、公平”的基本原则，我们将这种条款称之为“霸王条款”，消费者即便已经签署相关协议表示同意，但该协议本身的本质并不会因此得以修改或者抹煞。

倘若您不幸遇上此类状况，建议您及时拨打12315热线进行投诉，维护自身合法权益。

关于底片的所有权问题，根据法律规定，用户有权保留和控制自己的肖像权。

影楼作为商业机构，必须遵循相关法律法规，未经消费者同意不得擅自保存或删除顾客的肖像图像。

同时，影楼还需将这些底片完整地交还给顾客，并且不能对底片额外收取任何费用。

从另一个角度来看，顾客的肖像照如同其他摄影艺术品一样，都是通过各种设备在感光材料上捕捉、记录客观事物外观形态的艺术表现形式，理应归入享有著作权之列。

而摄影馆在为客户提供摄影服务的时候，实质上便是基于客户委托而创作相应的摄影作品。

二、合同不履约投诉到哪里呢

若对方未能按照合同约定履行其义务，即构成了违约行为。

作为守约方的您，享有权利单方面解除该合同，并主张由对方承担相应的违约责任。

您亦可选择请求对方继续履行先前签订的合同。

通常情况下，我们不会采取投诉的方式解决问题，而是会在协商无果之后，向相关法律机构提起诉讼，要求违约方承担起继续履行合同、采取适当补救措施以弥补损失以及赔偿额外经济损失等法律责任。

三、合同不合理找哪个部门投诉

若遇到合同不合理的情况，可根据具体情形向不同部门寻求帮助：

1. 工商行政管理部门。若合同存在欺诈、显失公平等违背市场交易原则，涉嫌侵害消费者权益等商业交易领域问题，可向其投诉。工商部门有规范市场秩序、维护公平交易的职责，会对相关情况进行调查处理。

2. 行业主管部门。不同行业有对应的主管部门，比如建设工程合同纠纷可向建设主管部门反映。行业主管部门熟悉行业规则和标准，能依据专业知识判断合同条款是否合理，并给予指导和处理。

3. 人民法院。若合同不合理引发了民事纠纷，通过协商、调解等方式无法解决，当事人可向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会依据相关法律法规，对合同条款的效力、双方的权利义务等进行全面审查和判定。

4. 仲裁机构。若合同中约定了仲裁条款，当出现争议时，可向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会按照仲裁规则和相关法律规定，对合同争议作出裁决。

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