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一、业主委员会有哪些职责和义务
业主委员会职责如下:
1.代表业主与业主大会选聘的物业服务人订立、变更或解除物业服务合同,监督物业服务人履行合同义务,维护业主权益。
2.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况,向业主大会提出建议,促进小区管理决策科学合理。
3.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同,对小区公共事务进行管理。
4.管理和监督专项维修资金的使用,确保资金合理、安全用于小区公共设施设备维修养护。
5.组织和监督小区共有部分的经营管理,合理分配经营收益,保障业主共有权益。
业主委员会义务如下:
1.依法履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。
2.遵守法律法规及管理规约、业主大会议事规则,接受业主监督。
3.建立工作档案,包括业主大会、业主委员会会议记录,业主及物业使用人清册等,妥善保管资料。
4.定期公布工作经费收支情况,接受业主的财务监督。
二、楼上漏水业主不承担怎么办
若楼上漏水业主不承担责任,可按以下步骤处理:
首先,固定证据。对漏水情况进行拍照、录像,保留相关视听资料,同时收集因漏水导致财产损失的清单、维修费用票据等证据。
其次,沟通协商。尝试与楼上业主友好沟通,明确告知其漏水事实及造成的影响,要求其承担维修责任并赔偿损失。若协商中对方认可问题但拖延解决,可通过书面函件等形式催告,留存凭证。
若协商无果,可申请第三方介入。如向小区物业反映,物业有责任和义务协调处理邻里纠纷,促使楼上业主解决漏水问题;也可请求居委会、人民调解委员会等基层组织进行调解。
若上述途径均无法解决,可考虑法律途径。向法院提起民事诉讼,要求楼上业主承担侵权责任,赔偿因漏水造成的财产损失、维修费用等。起诉时,需准备好充分的证据和清晰的诉讼请求,以维护自身合法权益。
三、楼上业主漏水到楼下如何索赔
楼上业主漏水至楼下,楼下业主索赔可按以下步骤进行:
首先,固定证据。通过拍照、录像等方式记录漏水现场状况,包括漏水位置、对自家物品及装修造成的损坏情况等。同时,可邀请物业人员、居委会人员等作为见证,出具相关书面证明。
其次,确定损失。对因漏水导致的财产损失进行统计,如家具、电器的损坏维修或更换费用,墙面、地板的修复费用等。有条件的可聘请专业评估机构进行损失评估,形成具有公信力的报告。
然后,与楼上业主沟通协商。主动联系楼上业主,出示证据,明确指出其漏水行为给自身造成的损失,提出合理的索赔要求,争取双方达成一致赔偿方案并签订书面协议。
若协商无果,可申请第三方调解。请求物业、居委会等介入调解,协助双方沟通,促使问题解决。
若调解仍无法解决,可采取法律途径。向法院提起民事诉讼,提交证据和损失清单,要求楼上业主承担赔偿责任。诉讼中,听从法院安排,配合调查和审理。
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