【摘要】中天法律咨询网为您整理了《发生医疗纠纷找医院哪些部门》的相关内容,希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同,具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师,仅需3~15分钟即可获得权威解答!
一、发生医疗纠纷找医院哪些部门
发生医疗纠纷可找医院以下部门:
1.医务科:这是处理医疗纠纷的核心部门。其职责在于协调医院内部各科室,负责接待患者及家属的投诉,对纠纷情况展开调查、核实,组织专家进行讨论分析,以明确事件性质和责任,提出处理意见。
2.医患关系办公室:部分医院设有专门的医患关系办公室,主要职能是处理医患之间的矛盾和纠纷。该部门注重与患者及家属的沟通,倾听诉求,进行调解,缓和紧张关系,避免矛盾激化。
3.投诉接待室:一些医院设立了投诉接待室,专门接收患者的投诉。工作人员会记录投诉内容,按照规定流程将问题反馈给相关部门,并跟进处理进度,及时向患者反馈结果。
4.医院领导办公室:若纠纷较为严重,通过上述部门未能得到妥善解决,可向医院领导办公室反映情况。医院领导会根据具体情况,组织相关人员进行研究处理。
在与医院部门沟通时,患者及家属应保持冷静,以理性的方式表达诉求,提供真实、详细的资料,便于医院调查处理。
二、医疗纠纷二审有推翻一审的吗
医疗纠纷二审存在推翻一审判决的情况。
在医疗纠纷案件里,一审判决可能因各种因素存在错误或不合理之处。如果在二审中出现新证据,且该证据足以影响案件事实认定,就可能导致二审法院推翻一审判决。例如,一审未发现关键的医疗记录或鉴定报告,二审时一方提交新证据证明医疗机构的诊疗行为与损害结果之间不存在因果关系,二审法院会据此重新认定事实并作出不同判决。
此外,若一审在适用法律方面存在错误,二审也会进行纠正。医疗纠纷涉及诸多法律法规,一审法院可能错误适用法律条款,二审法院经审查后会重新适用正确法律,从而改变一审判决结果。
还有程序问题,若一审违反法定程序,影响案件公正审判,二审法院也可能撤销原判,发回重审或直接改判。不过,二审改判并非易事,需要有充分理由和证据支持。当事人需积极收集和提供相关材料,以争取有利判决。
三、医疗纠纷没有手术记录怎么办
医疗纠纷中没有手术记录,可按以下方式处理:
首先,收集其他证据。病历资料中的检查报告、护理记录、医嘱单等都能作为佐证,证明医疗过程和患者状况。患者的陈述、在场家属或证人的证言,也有助于还原事件经过。同时,若有与医护人员的沟通记录,如短信、微信等,可作为证据留存。
其次,要求医疗机构说明情况。根据相关规定,医疗机构有责任妥善保管和提供患者的病历资料。可向医院提出复印或封存病历的要求,若医院无法提供手术记录,应让其作出合理解释。若医院拒绝提供或不能说明,可能要承担不利后果。
最后,通过法律途径解决。若与医疗机构协商无果,可向卫生行政部门投诉,请求调查处理。也可向人民法院提起诉讼,由法院委托专业的医疗鉴定机构进行鉴定,判断医疗机构是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系。在诉讼中,医疗机构若不能提供手术记录,可能会面临败诉风险。
以上是关于发生医疗纠纷找医院哪些部门的相关回答,遇到相似问题不要慌,点击咨询快速找到专业、合适的律师,1对1深度沟通法律需求,3~5分钟获得解答!