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一、县级哪个部门负责医疗纠纷
在县级,多个部门负责处理医疗纠纷相关事务。
卫生健康行政部门是重要的管理部门。其职责包括对医疗机构和医务人员进行监督管理,在医疗纠纷发生时,可组织调查,判断医疗机构及其医务人员在医疗活动中是否存在违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的行为,还能对医疗纠纷进行调解。
市场监督管理部门在医疗纠纷中也发挥作用。若涉及医疗器械质量、药品质量等问题,该部门会介入调查处理,保障患者使用合格的医疗产品。
公安机关负责维护医疗场所的治安秩序。当医疗纠纷引发扰乱医疗秩序、威胁人身安全等违反治安管理的行为时,公安机关会依法进行处理,确保医疗工作正常开展。
此外,县级医疗纠纷人民调解委员会是专门调解医疗纠纷的群众性组织。它具有中立性和专业性,通过专业的调解人员,以第三方身份介入纠纷,为医患双方提供公平、公正的调解服务,促使双方达成和解协议。
二、哪些行为属于医疗纠纷行为
医疗纠纷行为指在医疗服务过程中,医患双方产生的争议行为。以下几种较为常见:
1.诊疗失误纠纷:医务人员在诊断、治疗过程中出现过错,如误诊、漏诊,用错药、打错针等,给患者造成损害或不良后果,引发患者及其家属不满。
2.医疗服务态度纠纷:医护人员服务态度不佳,对患者缺乏耐心、沟通不畅,导致患者心理上产生不满和抵触情绪,从而引发纠纷。
3.医疗费用纠纷:患者对医疗费用的合理性存在质疑,如收费过高、乱收费、计费错误等,认为自身权益受到损害,进而引发与医疗机构的纠纷。
4.医疗产品质量纠纷:因使用的医疗器械、药品等医疗产品存在质量问题,给患者造成伤害,患者会追究医疗机构和产品供应商的责任。
5.知情同意纠纷:医务人员未充分履行告知义务,如未向患者或家属说明病情、治疗方案、手术风险等,侵犯患者的知情权和选择权,在出现不良后果时引发纠纷。
三、医疗纠纷调解本人要到场吗
医疗纠纷调解时,本人并非必须到场。
若本人具备完全民事行为能力且能够亲自参与调解,到场能直接表达自身诉求和意见,有助于调解顺利进行。本人对事件细节最为了解,其陈述可使调解人员更全面掌握情况,促成纠纷解决。
然而,在某些情况下本人无法到场,也可委托他人代理。代理人需有合法授权,如持有本人签署的授权委托书,明确委托事项和权限范围。代理人可以是律师、近亲属等。这种方式能解决本人因特殊原因(如身体不便、时间冲突等)不能参与调解的问题。
若本人是无民事行为能力人或限制民事行为能力人,则需由法定代理人参与调解。法定代理人通常是其监护人,依法保护被监护人合法权益,在调解中代表本人表达意愿。
总之,医疗纠纷调解本人不一定到场,可根据实际情况选择亲自参与或委托他人代理。
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