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一、兽医医疗纠纷归哪个部门管
兽医医疗纠纷的管理部门需根据具体情况确定。
若涉及动物诊疗机构的违法违规行为,如无资质开展诊疗活动、使用假劣兽药等,农业农村部门负责监管。农业农村部门有权力对动物诊疗机构进行监督检查,对违法行为进行处罚,以此规范动物诊疗市场秩序,保障动物医疗服务质量。
当纠纷涉及消费权益问题,比如宠物主人认为诊疗收费不合理、遭遇欺诈等情况,消费者协会可以介入调解。消协能够帮助宠物主人与兽医机构协商,维护消费者的合法权益。
若纠纷引发民事争议,当事人可向人民法院提起民事诉讼。法院会依据相关法律法规,对双方的责任和赔偿等问题进行审理和判决。
在处理兽医医疗纠纷时,当事人要及时收集证据,根据纠纷的性质选择合适的解决途径,以有效解决纠纷,维护自身合法权益。
二、医疗纠纷架起医院怎么处理
医院处理医疗纠纷可按以下步骤进行:
第一,及时报告。发生医疗纠纷后,相关医务人员应立即向科室负责人报告,科室负责人再向医院负责医疗服务质量监控的部门或专(兼)职人员报告。
第二,调查核实。医院负责医疗服务质量监控的部门接到报告后,应立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。
第三,封存资料。发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等应在医患双方在场的情况下封存和启封。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,医患双方应共同对现场实物进行封存和启封。
第四,协商或第三方调解。医院可以与患者或其家属就争议的事实、赔偿等问题进行协商,争取达成和解协议。也可通过医疗纠纷人民调解委员会等第三方机构进行调解。
第五,诉讼应对。若协商、调解不成,患者可能会提起诉讼,医院应积极收集证据,做好应诉准备,配合法院的审理工作。
三、医疗纠纷中什么叫侵权纠纷
医疗侵权纠纷指在医疗活动里,医疗机构及其医务人员因过错致使患者人身损害,进而引发的民事法律纠纷。
这类纠纷有几个关键特征。其一,存在侵权行为,即医疗机构和医务人员在诊疗护理过程中,有违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的行为。其二,造成损害后果,患者的人身受到损害,涵盖死亡、残疾、组织器官损伤导致功能障碍等。其三,侵权行为与损害后果之间有因果关系,也就是患者的损害是由医疗机构及其医务人员的过错行为造成的。
常见情形包括诊断错误、治疗失误、用药不当、手术操作失误等。例如,医生误诊病情,导致患者接受不必要的治疗;护士配错药,给患者身体带来伤害等。
医疗侵权纠纷发生后,患者或其家属可通过协商、调解、诉讼等途径解决。若经认定医疗机构存在侵权责任,需承担相应赔偿责任,赔偿项目通常有医疗费、误工费、护理费、残疾生活补助费等。
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