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一、消费权益受害找哪个部门
消费权益受害可根据具体情况找以下部门：
1. 消费者协会：它是对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的社会组织。可拨打12315热线或通过其官方网站、微信公众号等渠道进行投诉，消协将帮助消费者与商家协商解决问题。
2. 市场监督管理部门：负责市场综合监督管理，若商家存在销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，可向该部门投诉。可拨打12315热线，也可前往当地市场监管部门办公地点反映情况。
3. 行业主管部门：如果消费问题涉及特定行业，可向该行业的主管部门投诉。如遇到旅游消费纠纷，可向文旅部门投诉；若遭遇教育培训消费问题，可向教育部门反映。
4. 仲裁机构：若消费者与商家在消费合同中约定了仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁，由仲裁机构对争议进行裁决。
5. 人民法院：当其他途径无法有效解决消费纠纷时，消费者可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。
二、侵犯消费者权益是否违法
侵犯消费者权益通常属于违法行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者享有安全保障权、知情权、自主选择权等多项权利。商家或经营者若有欺诈行为、销售不符合安全标准的商品、虚假宣传等侵犯消费者权益的情形，就违反了该法。
比如，商家售卖以次充好的商品，这侵犯了消费者的知情权和公平交易权，按照消法规定，消费者有权要求商家退款，甚至获得三倍赔偿。若商品造成消费者人身伤害，商家还需承担相应的民事赔偿责任，包括医疗费、误工费等。
情节严重时，侵犯消费者权益还可能触犯刑法。例如，生产、销售假药、劣药，严重危害消费者健康，就会构成生产、销售假药罪或生产、销售劣药罪，要承担刑事责任。
所以，侵犯消费者权益不仅要承担民事责任，严重的还会面临刑事处罚，是明确的违法行为。
三、侵犯消费者权益是违法吗
侵犯消费者权益通常是违法的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等多项权利。当经营者的行为侵犯了这些权利，就属于违法行为。
例如，销售假冒伪劣商品，既侵犯了消费者的知情权，又损害了消费者的公平交易权；以暴力、威胁等手段强迫消费者购买商品或者接受服务，则侵犯了消费者的自主选择权。这些行为违反了《消费者权益保护法》以及《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规。
对于侵犯消费者权益的行为，消费者可以通过多种途径维护自身合法权益，如与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。
侵权者需承担相应的法律责任，包括民事赔偿责任，如赔偿消费者的损失；若情节严重，还可能面临行政处罚，甚至承担刑事责任。
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