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一、保障消费者知情权的对策是什么
1、在日常消费过程中,广大消费者需高度重视并切实维护自身合法权益,牢牢树立维权意识,掌握运用相关法律法规以及寻求消费者协会支持等实用途径来有效地保护自己的利益不受侵犯。
2、作为国家司法机关,人民法院应对消费者知情权遭受侵害的案件给予及时、公正的审理与裁决,坚决打击任何形式的侵害消费者知情权的违法行为,以维护社会公平正义,促进市场经济健康发展。
3、国务院及其下属各级人民政府有责任对其所属各相关行政部门的消费者合法知情权保护工作进行全面领导、精心组织、周密协调以及严格督促,确保各项措施落到实处,为消费者提供更加优质高效的服务。
《消费者权益保护法》第三十四条
有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
二、诱导消费者消费怎么惩处
在通常情况之下,广告诱因并不会被视为违法或犯罪行为。
因为广告的主要宗旨在于激发那些原本没有消费意愿的潜在客户进行实际购买,或是促使那些原本消费欲望相对薄弱的客户实现购买行为,然而在特定情境中,如果针对老年人群体或儿童等弱势群体实施诱导策略,有可能被判定为不道德的销售行为。
对于儿童而言,他们可能有权通过撤销合同的方式来挽回因此而遭受的经济损失。
若广告诱因导致消费者产生误解,进而导致其做出错误的决策,从而造成自身财产的损失,那么这种行为就有可能被认定为欺诈行为。
三、如何保证消费者协会认真履行法定职责
为了全力捍卫消费者合法权益,消费者协会应严谨履行自身职责,诚心倾听广大消费者的意见与建议,并接受社会各界的监督。
依法组建的其它消费者团体,同样依据相关法律法规以及各自的章程规范,积极投身于维护消费者合法权益的行动之中。
鉴于消费者协会肩负法定的使命,各地方各级人民政府也将为其执行职务提供必要的财政支持及其他保障措施。
消费者协会更应该以高度负责的态度,全力以赴地履行保护消费者合法权益的职责,在日常工作中,通过多种途径广泛收集消费者的反馈信息,不断提升工作质量。
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