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一、经销商没有当面告知使用情况有使用手册侵犯消费者知情权吗
经销商未当面告知并未提供使用指南,无疑侵犯了消费者的知情权。依照《消费者权益保护法》,消费者有权了解采购及使用产品或者享受的服务的真实状况。此类告知和指南的提供,对于维护消费者知情权至关重要。在判定损害程度和法律责任时,不仅需要考虑产品特性、交易惯例,也需要考虑到双方合同条款。若产品复杂或蕴含风险,经销商更应履行其告知的职责。如因此给消费者造成损失,消费者可首先与经销商协商,要求补充告知或提供相关指南。若协调无果,消费者可以寻求消协协助或向政府部门投诉,严重者可行使诉诸法律的权利以捍卫自身权益。
二、购买会员后发现权益不一致算欺诈消费者吗
该行为或涉嫌欺诈消费者。依据《消费者权益保护法》,商家在销售产品或提供服务时,必须真实且全面地告知品质、功能、使用期限等方面信息,禁止发布虚假及误导性的广告宣传。如您在购买会员时,发现商家所描述的会员权益与其实际享有权益相差甚远,且无法用合理解释或提前通知的条款予以解释,则可能被判欺诈行为。首先,建议您试着与商家协商,要求其履行约定义务或给予适当赔偿。若无法达成共识,可向消费者组织或相关市场监管机构投诉,甚至通过法律手段维权。
三、未经电信消费者同意,乱开手机卡的业务是什么违法的
此举或将触犯消费者权益,涉及擅自行使《消费者权益保护法》赋予的自主选择权和平等交易权。参照电信业相关法规,未经许可擅自开通业务,已违背电信服务标准,涉嫌违反《中华人民共和国电信条例》。在民法范畴内,这属于违约行为,消费者有权要求终止侵权行为,撤销未经许可开通的业务,并有权利索偿由此产生的经济损失。若此类行为普遍且严重,相关电信运营商甚至可能面临主管部门的行政处罚。
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