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一、消费权益找哪个部门解决

当消费者权益受到侵害时，可向多个部门寻求解决：

1. 市场监督管理部门：负责市场综合监督管理，处理消费者投诉举报，查处市场违法行为。消费者遇到商品质量、虚假宣传、价格欺诈等问题，均可向其投诉。可以拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。

2. 消费者协会：这是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。它能为消费者提供咨询服务，帮助调解消费纠纷。消费者可拨打12315转接消协，或到当地消协办公地点反映问题。

3. 行业主管部门：不同消费领域有对应的主管部门。如购买食品出现问题，可找食品药品监督管理部门；涉及旅游消费纠纷，可向旅游主管部门投诉。这些部门对相关行业更为了解，能更专业地处理问题。

消费者可根据具体消费场景和权益受损情况，选择合适的部门解决问题。

二、消费者权益哪个部门管理

消费者权益主要由多个部门管理，各部门在不同领域发挥作用。

市场监督管理部门是维护消费者权益的重要力量。它负责监管市场交易、网络商品交易及有关服务的行为，处理消费者投诉举报，查处制售假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益的违法行为，保障商品和服务质量，维护市场公平竞争秩序。

商务部门对特定行业的消费者权益进行管理。比如规范商品流通秩序，加强对拍卖、典当、租赁、汽车流通等行业的监管，避免消费者在相关交易中权益受损。

文化和旅游部门负责旅游市场的监管。保障游客在旅游过程中的合法权益，对旅行社、旅游景区等旅游经营者的经营行为进行规范，处理旅游消费纠纷。

交通运输部门管理交通出行领域的消费者权益。对客运服务质量进行监督，处理旅客在乘坐交通工具过程中遇到的问题，如航班晚点、客运服务不规范等。

消费者还可向消费者协会反映问题，它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，能为消费者提供咨询、调解等服务。

三、消费权益受损怎么起诉赔偿

消费权益受损起诉赔偿，可按以下步骤进行：

第一，收集证据。消费者要搜集能证明消费事实、权益受损情况及商家存在过错的证据，如购物发票、服务合同、产品质量检测报告、聊天记录、视频音频等。

第二，确定管辖法院。一般是向被告住所地或合同履行地的基层人民法院起诉。如果是网络消费，收货地也可能作为合同履行地。

第三，撰写起诉状。起诉状应包含原告和被告的基本信息、诉讼请求（明确赔偿金额等诉求）、事实与理由（阐述消费过程及权益受损情况）等内容。

第四，提交起诉材料。将起诉状、证据材料等一并提交给法院，并按照被告人数提供副本。法院会对材料进行审查，符合立案条件的予以立案，并通知缴纳诉讼费用。

第五，参加庭审。按法院通知的时间和地点参加庭审，在庭审中充分陈述事实和理由，出示证据，进行辩论。

第六，执行判决。若胜诉，而商家不履行判决，可在规定时间内申请法院强制执行，以实现赔偿诉求。

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