【摘要】中天法律咨询网为您整理了《损害用户消费权益犯法吗》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！

一、损害用户消费权益犯法吗

损害用户消费权益是否犯法需视具体情况判断。

若商家的行为只是一般的消费欺诈，如虚假宣传商品性能等，这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。消费者可依据该法要求商家承担民事责任，包括退货退款、赔偿损失等。例如商家售卖的食品宣称有特定功效但实际并无，消费者有权要求退款。

若商家的行为情节严重，可能触犯刑法。比如销售假冒伪劣产品，且销售金额达到一定标准，就构成生产、销售伪劣产品罪。生产、销售假药、劣药，足以严重危害人体健康的，分别构成生产、销售假药罪和生产、销售劣药罪。

此外，商家若侵犯消费者个人信息权益，情节严重的可能构成侵犯公民个人信息罪。

总之，损害用户消费权益可能涉及民事违法，严重的会触犯刑法，需承担相应法律责任。消费者遇到此类情况，可通过合法途径维护自身权益。

二、消费者权益投诉哪个部门

消费者权益受到侵害，可向以下部门投诉：

1. 消费者协会：可拨打12315热线或通过其官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消协能帮助消费者与商家协商和解，促使问题解决。

2. 市场监督管理部门：若商家存在销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等问题，可向该部门投诉。其有权力对商家进行调查和处罚。

3. 行业主管部门：如购买的是食品，可向食品药品监督管理部门投诉；若涉及旅游消费纠纷，可向旅游主管部门投诉。各行业主管部门负责监管本行业的经营活动，保障消费者的合法权益。

投诉时应准备好相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片等，清晰准确地说明投诉事由和诉求，以便相关部门及时处理。

三、欺诈消费属于刑事犯罪吗

欺诈消费不一定属于刑事犯罪。判定其是否构成刑事犯罪，需结合具体情形与法律规定。

一般的欺诈消费，多属民事纠纷。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者欺诈行为致使消费者受损，消费者有权要求三倍赔偿，赔偿不足五百元的，为五百元。这种情况下，消费者可通过协商、向消协投诉、申请仲裁或提起民事诉讼等方式维权。

若欺诈消费行为符合特定条件，则可能构成刑事犯罪。例如，以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大公私财物，可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》规定，诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。

所以，欺诈消费是否构成刑事犯罪，关键看行为性质、情节轻重与危害后果等。

以上是关于损害用户消费权益犯法吗相关回答，若对问题还有疑问，可快速咨询律师，中天法律咨询精选优质律师，三重认证保护，请放心咨询。