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一、消费者权益哪个部门管理
消费者权益主要由多个部门管理，各部门在不同领域发挥作用。
市场监督管理部门是维护消费者权益的重要力量。它负责监管市场交易、网络商品交易及有关服务的行为，处理消费者投诉举报，查处制售假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益的违法行为，保障商品和服务质量，维护市场公平竞争秩序。
商务部门对特定行业的消费者权益进行管理。比如规范商品流通秩序，加强对拍卖、典当、租赁、汽车流通等行业的监管，避免消费者在相关交易中权益受损。
文化和旅游部门负责旅游市场的监管。保障游客在旅游过程中的合法权益，对旅行社、旅游景区等旅游经营者的经营行为进行规范，处理旅游消费纠纷。
交通运输部门管理交通出行领域的消费者权益。对客运服务质量进行监督，处理旅客在乘坐交通工具过程中遇到的问题，如航班晚点、客运服务不规范等。
消费者还可向消费者协会反映问题，它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，能为消费者提供咨询、调解等服务。
二、消费权益受损怎么起诉赔偿
消费权益受损起诉赔偿，可按以下步骤进行：
第一，收集证据。消费者要搜集能证明消费事实、权益受损情况及商家存在过错的证据，如购物发票、服务合同、产品质量检测报告、聊天记录、视频音频等。
第二，确定管辖法院。一般是向被告住所地或合同履行地的基层人民法院起诉。如果是网络消费，收货地也可能作为合同履行地。
第三，撰写起诉状。起诉状应包含原告和被告的基本信息、诉讼请求（明确赔偿金额等诉求）、事实与理由（阐述消费过程及权益受损情况）等内容。
第四，提交起诉材料。将起诉状、证据材料等一并提交给法院，并按照被告人数提供副本。法院会对材料进行审查，符合立案条件的予以立案，并通知缴纳诉讼费用。
第五，参加庭审。按法院通知的时间和地点参加庭审，在庭审中充分陈述事实和理由，出示证据，进行辩论。
第六，执行判决。若胜诉，而商家不履行判决，可在规定时间内申请法院强制执行，以实现赔偿诉求。
三、取消退货消费者权益怎么办
若商家取消退货，消费者可通过以下途径维护权益：
第一，与商家协商。尝试与商家沟通，明确表达自身诉求，依据《消费者权益保护法》等相关法规，说明合理退货的理由，要求商家恢复退货服务或退款。
第二，向平台投诉。如果与商家协商无果，可向购物平台投诉，提交商品问题、沟通记录等相关证据，平台会根据规定进行处理，维护消费者权益。
第三，寻求消协帮助。可向当地消费者协会投诉，消协会依据实际情况进行调解，促使问题解决。
第四，进行法律诉讼。若上述方法都行不通，消费者可收集好购买凭证、商品问题证明、沟通记录等证据，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
在整个维权过程中，消费者要注意保留相关证据，以便在需要时证明自己的主张。同时，要了解自身权益，依据法律规定合理维权。
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