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一、在商场买的鞋子穿了不到一个月的质量问题能退款吗
的确如此,您可以尝试进行退货操作。
只要您保留好购物发票并保证其在有效期限内且未被使用或损坏,便可在不影响二次销售的前提下申请退款。
若您在实体店铺购买了某双鞋后决定不再需要,则需满足以下条件方可办理退款手续:首先,您必须持有该商品的发票;其次,该发票应处于有效期内;最后,商品本身不能存在任何人为损坏的痕迹。
若商品已经清洗或存在其他形式的损坏,将无法申请退款。
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、网购七天无理由退货,能不能退款
针对该问题的解决方案需结合实际情况进行考量。
依据我国现行相关法律法规的明确规范,对于未在约定时间内发货且并不享有七日无理由退货保障的商品,鉴于货物尚未送达,因此消费者无法直接行使退货权利,然而其仍然有权向商家申请全额退款。
另据规定,消费者在完成购物行为后,确实享有七日内无条件退货的合法权益,然而某些特定品类的商品并不包括在内。
三、快递公司丢了快递,没有退款,怎么办
若商品物流过程中发生丢失现象,针对网购包裹而言,消费者应首先联系相关商家,商家有责任对遗失物品进行补发或者退还货款;如商家未能妥善处理此事,或者处理结果不能令消费者满意,消费者可在与商家协商无果的情况下,请求网络购物平台官方介入协助解决问题;而对于个人邮寄包裹的情况,则需要寄件人提供完整的邮寄凭证(包括邮寄单据或快递单号)以及有效身份证明文件前往当地快递服务站点进行理赔申请。
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