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一、直播买到假货可以退款吗
直播买到假货,消费者有权要求退款。
从法律层面看,根据相关法律法规,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,消费者有权依照规定要求增加赔偿其受到的损失。在直播购物场景中,若所购商品为假货,此情形构成欺诈。
消费者可通过以下途径实现退款诉求:一是与商家直接沟通,清晰且明确地指出所购商品为假货,依据法律规定要求其办理退款。若商家承认问题并积极处理,退款通常能较快完成。二是若商家拒绝退款,消费者可向直播平台反映情况。平台有责任和义务对入驻商家进行监管,接到消费者投诉后,会对商家售卖假货一事展开调查核实。若查证属实,平台会强制商家退款给消费者,甚至对商家进行相应处罚。
若以上途径均无法有效解决问题,消费者还可向消费者协会或相关市场监管部门投诉,通过行政力量维护自身合法权益,必要时也可通过诉讼方式,借助法律强制力实现退款并获取相应赔偿。
二、直播偷渡卖假货怎么处罚
直播偷渡卖假货涉及多项违法犯罪行为,处罚如下:
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三、假装直播卖假货怎么举报
若发现有人假装直播卖假货,可通过以下途径举报:
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