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一、直播间假货商家不退款违法吗

直播间假货商家不退款的行为违法。

从消费者权益保护角度,消费者享有公平交易权和依法求偿权。商家售卖假货,本身就违背了公平交易原则,损害了消费者权益。在这种情况下,消费者要求退款是合理合法诉求,商家拒绝退款侵犯了消费者依法求偿权。

从合同法律关系看,消费者在直播间购买商品,与商家形成买卖合同关系。商家有义务提供符合质量要求的商品,交付假货属于违约行为。消费者有权基于商家违约,要求解除合同并退款,商家不退款构成新的违约。

此外,根据相关法律法规,销售假冒伪劣商品的商家还可能面临行政处罚。市场监管部门有权对其进行查处,视情节轻重给予罚款、吊销营业执照等处罚。

若遇到直播间假货商家不退款,消费者可先与商家沟通协商;协商不成,可向直播平台投诉;仍无法解决,可向消协或相关监管部门举报,甚至通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。

二、直播卖假货骗老人怎么办

若遇到直播卖假货骗老人的情况,可按以下步骤处理:

首先,收集证据。保存直播的相关视频、聊天记录、购买凭证等,这些证据对于后续维权极为关键,能证明商家的欺诈行为以及老人的购买事实。

其次,与商家沟通。尝试通过直播平台提供的渠道,要求商家解决问题,如退货退款、赔偿损失等。若商家承认错误并积极处理,可协商合理解决方案。

再者,向平台投诉。若与商家沟通无果,及时向直播平台投诉,说明情况并提供证据。平台通常有相应规则和处理机制,会对违规商家进行调查和处罚。

然后,寻求消费者协会帮助。可向当地消费者协会投诉,消费者协会会根据情况进行调解,维护老人合法权益。

最后,考虑法律途径。若损失严重,可咨询专业律师,收集充分证据后向法院提起诉讼,要求商家承担退款、赔偿等民事责任,情节严重的,商家还可能面临刑事处罚。法律会保障老人作为消费者的合法权益不受侵害。

三、直播卖假货真的没人管嘛

直播卖假货并非无人管理。在法律层面,直播卖假货涉及多个违法违规行为。

从消费者权益保护角度,《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有知悉真实情况权和公平交易权等。商家售卖假货,严重侵犯了消费者这些权利,消费者有权要求退款、赔偿等。

从市场监管方面,市场监督管理部门有权对直播销售行为进行监管。若发现商家卖假货,可依法对其进行处罚,包括罚款、吊销营业执照等。

从刑事犯罪角度,若直播卖假货达到一定金额标准,可能触犯生产、销售伪劣产品罪等罪名,将面临刑事处罚。

此外,平台也有相应责任和义务对直播内容进行审核管理。一旦发现商家卖假货,平台通常会采取封禁账号等措施。消费者若遭遇直播卖假货情况,应及时保留相关证据,如直播记录、购买凭证等,通过向平台投诉、向市场监管部门举报等合法途径维护自身权益。

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