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一、网上购买课程不给退款找哪个部门

若网上购买课程不给退款，可考虑向以下部门寻求帮助：

一是消费者协会。消费者协会能就消费者与经营者的争议进行调解。你需准备好购买课程的相关凭证，如订单截图、支付记录、课程协议等，向消协详细说明情况，消协会居中沟通，促使双方协商解决退款问题。

二是市场监督管理部门。该部门负责对市场交易行为进行监管。其有权对商家的经营行为进行调查，若认定商家不给退款的行为存在违法违规，可依法责令整改，保障消费者合法权益。

三是相关行业主管部门。比如教育类课程，可向教育部门反映。教育部门对教育机构有管理职责，会核实情况并依规处理。

四是网络交易平台。若通过特定网络平台购买课程，平台通常有相应规则和机制处理纠纷。向平台投诉，平台会按流程介入，督促商家处理退款事宜。

二、网上购买课程不给退款怎么办

若网上购买课程后商家不给退款，可从以下方面处理：

首先，查看当初购买课程时与商家签订的合同条款。明确其中关于退款的具体约定，比如是否有退款条件、退款期限、退款比例等相关规定。若符合退款条款商家却拒绝，可据此与其理论。

其次，尝试与商家进行沟通协商。保留好沟通记录，清晰且有条理地向商家说明要求退款的合理理由，比如课程质量不达标、与宣传不符等，要求商家按照约定处理退款事宜。

若协商无果，可向相关平台投诉。比如购买课程的网络平台，向其反映情况并提供相关证据，借助平台的管理规则和处理机制促使商家退款。

还可考虑向消费者协会等机构寻求帮助，消费者协会能在中间进行调解，推动问题解决。

若上述途径均无法解决，且涉及金额较大，可收集好合同、沟通记录、支付凭证等证据，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。

三、网上购买课程不给退课如何维权

若网上购买课程后遭遇不给退课的情况，可按以下方式维权：

第一，查看合同约定。仔细研究购买课程时签署的合同条款，明确其中关于退课的具体规定，比如退课条件、时间限制、退款比例等。若符合退课约定，可据此要求商家退款。

第二，与商家协商。尝试与课程销售方友好沟通，清晰阐述退课原因，要求按照合同履行退课退款流程。沟通时注意保留聊天记录，以备后续可能的需要。

第三，向平台投诉。若在电商平台购买课程，可向该平台反映情况，提交相关证据，平台通常会依据自身规则介入调解，督促商家处理退课事宜。

第四，寻求消协帮助。拨打12315向消费者协会投诉，消协会根据消费者反映的问题，与商家联系并协调解决纠纷。

第五，考虑法律途径。若其他方式无法解决，且自身权益明显受损，可咨询律师，准备好合同、付款记录、沟通记录等证据，必要时通过诉讼维护合法权益。

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