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一、商家会不会忘记退款了
商家是否会忘记退款不能一概而论。在商业运营中，存在商家忘记退款的可能性。一方面，大型商家业务量巨大，每天要处理众多交易和售后事宜，退款流程涉及多个环节和人员，若管理不善、沟通不畅，或工作人员疏忽，可能导致退款遗忘。例如客服记录退款信息时出错，财务部门未及时处理。
另一方面，正规商家通常有较为完善的退款流程和监督机制，以保障消费者权益和维护自身信誉。他们会设置专门岗位跟进退款进度，系统也会提醒待处理的退款事项，降低忘记退款的概率。
若消费者长时间未收到退款，可主动联系商家询问进度，保留好购物凭证、沟通记录等证据。若商家恶意拖延退款，消费者可向相关监管部门投诉或通过法律途径维护权益。
二、高德商家店铺如何退款
高德商家店铺退款通常有以下步骤：
1. 发起退款申请：消费者若要退款，需尽快登录高德平台的相关订单页面。在订单详情中，一般会有“申请退款”选项，点击后按提示填写退款原因等必要信息。
2. 商家审核：提交退款申请后，商家会在一定时间内进行审核。若商家认为符合退款条件，通常会同意退款申请。若商家拒绝退款，会说明具体原因。
3. 协商解决：若消费者对商家拒绝退款的理由不认同，可以与商家进一步沟通协商。双方可就退款问题达成一致解决方案。
4. 平台介入：若与商家协商无果，消费者可向高德平台客服投诉，请求平台介入处理。平台会根据双方提供的证据和相关规定进行调查和裁决。
5. 退款到账：若退款申请通过，款项会按照支付原路返回。如使用银行卡支付，会退回到银行卡；使用第三方支付平台支付，会退回到相应账户。
在整个退款过程中，消费者要注意保留好订单信息、沟通记录等相关证据，以便维护自身合法权益。
三、商家已出货可以退款吗
商家已出货是否可以退款，需分情况判断。
若商家与消费者有关于退款的事先约定，比如支持7天无理由退货，那么消费者在规定条件下可要求退款。即便商品已发出，消费者仍能发起退款流程，不过可能要承担退回商品的运费。
若商品存在质量问题，根据相关法律规定，消费者有权要求退款。此时商家不仅要同意退款，还需承担商品退回的运费等合理费用。
但如果商品不存在质量问题，且双方无无理由退款约定，消费者仅因自身主观原因，如不喜欢、买错等要求退款，商家可以拒绝。因为商家按约定发货，已履行合同义务，消费者单方面毁约缺乏法律依据。
总之，商家已出货后能否退款，要依据双方约定以及商品实际情况来确定。消费者可先与商家协商，协商不成可通过消协等途径维权。
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