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一、机构不退费怎么投诉商家
若机构拒绝退费，可通过以下途径投诉商家：
1.向相关监管部门投诉：教育类机构可向当地教育部门或市场监管部门反映情况；其他类型机构也可向市场监管部门投诉。投诉时，要详细说明机构名称、地址、拒不退费的具体情况，并提供合同、缴费凭证等相关证据。
2.消协投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。消协可从中调解，促使商家解决退费问题。需准确提供商家信息和自身诉求，清晰描述事情经过。
3.行业协会投诉：部分机构会隶属于特定行业协会，向其投诉也能起到一定作用。要了解该机构所属行业协会，按照协会要求提交投诉材料。
4.网络投诉平台：可在一些知名网络投诉平台曝光机构问题。不过，要确保投诉内容真实客观，且保留好原始证据。
投诉过程中，要保留好与机构沟通的记录，如聊天记录、通话录音等，以便在需要时作为证据使用。若通过投诉无法解决，可考虑通过法律途径，如向法院提起诉讼来维护自身权益。
二、和商家签合同违约怎么办
与商家签合同后违约，可按以下方式处理：
第一，查看合同约定。合同中通常会明确违约责任，如违约金数额或计算方式。若一方违约，另一方可依据合同要求违约方承担相应责任，支付违约金。
第二，协商解决。违约情况发生后，双方可就违约责任、赔偿方式和金额等进行协商。通过友好沟通达成一致，既能解决问题，又能避免矛盾升级，继续维持合作关系。
第三，主张赔偿损失。若违约行为给守约方造成损失，且合同约定的违约金不足以弥补损失，守约方可以要求违约方赔偿实际损失。但需提供相关证据证明损失的存在和具体数额。
第四，采取法律途径。若协商无果，守约方可向法院提起诉讼或依据仲裁协议申请仲裁。由司法机关或仲裁机构依据事实和法律作出裁决，要求违约方承担违约责任。
在处理合同违约问题时，守约方应及时采取措施防止损失扩大，否则可能自行承担扩大部分的损失。
三、合同违约起诉商家怎么办
若要起诉违约商家，可按以下步骤进行：
1.收集证据：收集能证明合同关系存在、商家违约事实以及自身损失的证据，如合同文本、聊天记录、付款凭证、货物交付凭证等。证据要真实、合法且与案件相关。
2.确定管辖法院：根据合同约定或法律规定确定有管辖权的法院。合同中有约定管辖的，从其约定；没有约定的，一般由被告住所地或合同履行地法院管辖。
3.撰写起诉状：起诉状应包含原被告基本信息、诉讼请求、事实与理由等内容。诉讼请求要明确具体，如要求商家承担违约责任、赔偿损失等；事实与理由部分要清晰阐述合同签订及履行情况、商家违约的具体情形。
4.立案：携带起诉状、证据材料等前往管辖法院立案。法院会对材料进行审查，符合立案条件的，予以受理并通知缴纳诉讼费。
5.参加庭审：按照法院通知的时间和地点参加庭审。庭审中，要遵守法庭纪律，围绕诉讼请求和证据进行陈述、辩论。
6.执行判决：若胜诉，而商家不履行判决，可在规定时间内向法院申请强制执行，以实现自身权益。
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