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一、外卖拒收能退款吗商家
外卖拒收后能否退款给商家,需分情况判断。
若因商家原因,如食物存在质量问题,像有异物、变质等情况,消费者拒收,有权要求退款。从法律角度看,商家提供符合质量要求的商品是基本义务,若未履行,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,主张退款权利,商家应予以退还。
要是消费者自身原因拒收,如突然不想吃、下错单等,商家通常无退款义务。不过,若商家为提升服务质量、维护客户关系,也可能选择退款。另外,若外卖在配送途中出现问题,如超时导致食物状态不佳、配送员操作不当等,消费者拒收,退款责任需根据具体情况确定。若属于配送方责任,商家退款后可向配送方追偿;若无法明确责任,商家和配送方可能共同协商分担退款损失。
总之,外卖拒收能否退款给商家要依据具体的拒收原因来确定。
二、鞋子坏了能退货吗商家
鞋子坏了能否退货,需根据具体情况判断。
若鞋子在三包期内出现质量问题,依据《消费者权益保护法》和相关三包规定,消费者有权要求退货。比如鞋子存在开胶、断底等严重质量瑕疵,商家应予以退货处理。
若鞋子损坏是因消费者自身使用不当或人为造成,商家一般无义务退货。像消费者穿着鞋子进行剧烈运动、不当保养等导致损坏,这种情况下商家可不接受退货。
如果商家有明确的退换货政策,且该政策对鞋子损坏情况有相应规定,需按照此政策执行。即便不在三包范围内,但商家承诺一定期限内无理由退换货,消费者也可据此要求退货。
消费者发现鞋子坏了,应尽快与商家沟通,提供购买凭证和鞋子损坏的证据,合理主张权利。若与商家协商不成,可向消协等相关部门投诉。
三、商家可以无理由退货吗
商家能否无理由退货需依据具体情况判断。
根据《消费者权益保护法》,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货,但下列商品除外:一是消费者定做的商品;二是鲜活易腐的商品;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
若消费者购买的商品不在上述范围内,且在合理时间内,商家一般应接受无理由退货。但消费者退货的商品应当保持完好,退回商品的运费由消费者承担,若商家和消费者另有约定,则按约定执行。
若商家拒绝符合无理由退货条件的退货要求,消费者可通过与商家协商、向消协投诉或通过法律途径解决。
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