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一、买东西不能退款吗商家
商家售卖商品后能否退款需依据具体情况判断。
若商品存在质量问题,根据相关法律规定,消费者有权要求退款。比如商品本身有缺陷、功能无法正常使用等,商家有义务为消费者办理退款。
若商家在销售过程中存在欺诈行为,如虚假宣传商品性能、成分等,消费者也可要求退款,且可能有权要求额外赔偿。
然而,若商品不存在质量问题,也无商家欺诈等情况,需看商家的退换货政策。有些商家会提供无理由退换货服务,在此情况下,消费者可在规定条件和期限内退款。但部分商品可能因性质特殊不适用无理由退货,像定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或消费者拆封的音像制品等。
消费者在遇到退款问题时,可先与商家协商。若协商不成,可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,也可通过法律途径维护自身权益。
二、商家店关了还能退货吗
商家店关闭后,消费者仍有可能实现退货。
若商家是个体工商户,即使店铺关闭,经营者作为责任主体,消费者可要求其承担退货责任。可通过查询工商登记信息获取经营者个人信息,向其主张权利。
如果商家是公司形式,在公司未注销的情况下,依然要对经营期间的交易负责。消费者可与公司的相关负责人联系协商退货事宜;若公司已注销,要看是否存在股东未依法清算等情况,若存在,消费者可要求股东承担相应责任。
此外,若商品本身存在质量问题,根据《消费者权益保护法》,消费者享有法定的退货权利,与商家店铺是否关闭无关。消费者可凭借购买凭证、聊天记录等证据,向消协、市场监管部门等投诉,或通过民事诉讼途径,维护自身合法权益以实现退货诉求。
三、商家不退货算什么行为
商家不退货的行为性质需根据具体情况判断。
若消费者与商家有明确的退换货约定,而商家拒绝履行,此属违约行为。根据《民法典》规定,依法成立的合同受法律保护,双方应按约定全面履行义务。商家违反约定不退货,消费者有权要求其承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
若商品存在质量问题,依据《消费者权益保护法》,消费者享有法定的退换货权利。商家不退货,则构成侵权行为,侵犯了消费者的合法权益。消费者可向消协、市场监管部门投诉,或通过诉讼等方式维权。
若商品无质量问题,且商家无相关退换货承诺,在消费者无正当理由要求退货时,商家拒绝退货属合法行为,其有权维护自身的交易权益。
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