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一、商家怎么扫码退款
商家扫码退款步骤通常如下：
第一，确认退款需求。商家要与消费者沟通，核实退款原因、金额等信息，确保符合退款政策。
第二，准备扫码设备。开启支持扫码退款功能的收银设备或支付终端，保证设备联网且正常运行。
第三，进入退款操作界面。在设备主菜单找到“退款”或类似选项，点击进入退款流程。
第四，扫描消费者支付码。让消费者打开支付软件中的付款码，商家使用扫码设备扫描该码。
第五，输入退款金额。扫描成功后，设备会显示消费者支付信息，商家输入需退款的具体金额，再次核对信息准确性。
第六，确认退款。确认退款信息无误后，点击“确认”完成退款操作。退款成功后，设备会给出提示，消费者也会收到相应退款通知。
不同支付平台和设备操作流程可能有差异，若操作中遇到问题，商家可联系支付平台客服获取帮助。
二、实力商家怎么退款
实力商家退款流程通常如下：
第一，查看合同。要仔细查看与平台或相关方签订的关于实力商家服务的合同条款，明确其中有关退款的具体约定，如退款条件、退款方式、退款比例等内容。
第二，与平台沟通。按照合同里约定的客服渠道，主动联系平台的客服人员，向其说明退款的意愿和原因。沟通时应清晰、准确地表达自身诉求，并保留好聊天记录、通话录音等沟通证据。
第三，提交退款申请。根据平台要求，准备好相关材料，填写退款申请表。材料可能包括身份证明、缴费凭证等，具体以平台规定为准。
第四，等待审核。平台会对退款申请进行审核，审核周期可能有所不同。在审核过程中，平台可能会进一步核实情况，需积极配合。
第五，完成退款。若审核通过，平台会按照约定的退款方式进行退款。若审核不通过，要了解具体原因，判断是否通过协商或其他合法途径解决。
若在退款过程中遇到问题，可考虑向消费者协会等相关部门投诉，或通过法律途径维护自身合法权益。
三、商家退款多久到账
商家退款到账时间不固定，受多种因素影响。
一是退款方式。使用银行卡支付，退款一般会原路返回至银行卡。由于银行处理流程，到账时间通常为3至7个工作日，部分银行可能需15个工作日。使用第三方支付平台，如支付宝、微信等，到账较快，可能即时到账，也可能在1至3个工作日内完成。
二是商家处理速度。不同商家处理退款申请的效率有别。大型正规商家一般有成熟退款流程，处理速度快，提交退款申请后，可能当天或次日处理。小型商家或个体经营者，可能因人力、流程等问题，处理时间较长。
三是特殊情况。如遇法定节假日、银行系统维护等，退款到账时间会顺延。退款过程中若信息有误、交易存在异常，也会导致到账时间延迟。
消费者可及时与商家沟通，了解退款处理进度；若长时间未收到退款，可联系支付平台或银行查询。
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