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一、商家退款需要退多少
商家退款的具体金额需依据不同情形确定。
若因商家违约导致退款，比如所售商品存在质量问题、与宣传不符等，应按照消费者实际支付金额全额退款。若商品已使用且有一定折旧情况，可根据商品使用时长、损坏程度等因素，由双方协商确定合理的退款比例。
如果是消费者自身原因要求退款，如购买后反悔，需查看商家的退款政策。若商家规定了无理由退款，在符合退款条件下，通常应全额退款，但可能需消费者承担一定的运费等费用。若商家无无理由退款政策，消费者与商家协商一致退款的，退款金额也需双方协商确定，可能会扣除部分费用，像商品包装费、手续费等。
若交易存在欺诈等违法行为，商家除全额退款外，还可能需按照相关法律规定给予消费者额外赔偿，如三倍赔偿等。总之，退款金额要综合交易实际情况、双方约定及相关法律规定来确定。
二、商家退货快递怎么查
查询商家退货快递信息，可通过以下方式：
1. 物流官网查询：获取退货的快递单号和快递公司名称后，登录该快递公司的官方网站，一般在首页会有查询入口，输入单号就能查看物流状态。
2. 快递 APP 查询：下载对应快递公司的 APP，在 APP 内输入单号查询。部分综合快递查询 APP 也支持输入多家快递公司的单号查询物流。
3. 电商平台查询：若退货是在电商平台发起的，在平台的订单页面通常有物流信息展示，能直接看到退货快递的实时状态。
4. 客服查询：可以拨打快递公司的客服电话，提供快递单号，让客服帮忙查询物流信息。若通过电商平台退货，也能联系平台客服，请求协助查询。
查询时要确保单号准确无误，避免因单号错误无法获取正确的物流信息。
三、众人帮商家怎么退款
众人帮商家退款需按特定流程操作。首先，要查看与众人帮平台及商家之间的服务协议和交易规则，其中会明确退款的条件、方式和流程。这是退款的重要依据。
若符合退款条件，可先尝试与商家沟通协商。向商家说明退款原因，提供必要的证据，如商品问题的照片、服务未达标准的说明等，争取达成退款共识。在沟通时要保留好聊天记录，以备后续可能的需要。
若与商家协商无果，可以向众人帮平台发起投诉。详细描述交易情况、退款诉求以及与商家沟通的过程。平台会依据相关规则进行调查处理。同时，准备好交易凭证，如支付记录、订单详情等，协助平台核实情况。
如果平台处理结果不满意，可寻求法律途径解决。收集相关证据，包括交易记录、沟通记录等，咨询专业律师，通过向消费者协会投诉、申请仲裁或向法院起诉等方式，维护自身合法权益。
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