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一、商家已售单量包括退款吗
商家已售单量是否包括退款订单，需结合实际情况和平台规则判断。
部分平台规则下，已售单量包含退款订单。平台统计已售单量时，以交易发生为统计标准，只要消费者下单并完成支付流程，无论后续是否退款，该订单都会计入已售单量。这种统计方式能反映店铺的交易活跃度，包含成功交易和未成功交易。
也有平台已售单量不包含退款订单。这类平台以最终成功交易为统计依据，当订单发生退款后，会从已售单量中扣除该笔订单，使已售单量数据更精准反映实际成交情况。
商家与消费者可查看平台的相关规则说明，了解已售单量的统计方式。若因已售单量统计问题产生纠纷，可依据合同约定、平台规则等，通过协商、投诉或法律途径解决。
二、实力商家退款会有影响吗
实力商家退款是否有影响，需从多方面分析。
从平台层面看，若退款率过高，会影响商家在平台的信誉评级。平台通常会依据商家的退款率、投诉率等指标综合评估商家表现。退款率过高，可能导致平台降低商家的信誉等级，进而影响商家的搜索排名、曝光机会等，减少潜在流量和订单。
从消费者角度讲，大量退款会使消费者对商家的信任度降低。消费者会根据其他买家的退款情况判断商品或服务质量，若退款情况频繁，新消费者可能会选择其他商家，对商家的口碑和长期经营造成不利影响。
不过，如果退款是因偶尔的特殊情况，如商品运输损坏、消费者误购等，且商家能积极妥善处理，一般不会产生明显不良影响。相反，积极处理退款还能展现商家负责的态度，提升消费者好感。
总之，实力商家偶尔合理退款影响不大，但高退款率会对平台信誉、消费者信任及业务发展产生不利影响。
三、商家为发货能直接退款吗
商家未发货时，消费者通常可以直接要求退款。
从法律角度看，消费者与商家达成购买协议构成合同关系。若商家未发货，其尚未履行交付商品的主要义务。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，消费者有权解除合同并要求退款。
不过，退款情况也存在一些特殊情形。如果双方在购买时另有约定，比如明确说明某些商品付款后不可退款，且该约定不违反法律法规强制性规定，那么消费者退款诉求可能受限。另外，若商家虽未发货，但已为履行合同做了必要准备并产生一定成本，商家可能会要求消费者承担部分费用。
一般正常交易中，在商家未发货的情况下，消费者提出退款合理合法。消费者可先与商家友好协商退款事宜，若商家拒绝，消费者可向购物平台投诉，由平台介入处理；也可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，通过合法途径维护自身权益。
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