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一、客户退款怎么举报商家
若客户遇到退款问题需举报商家，可按以下步骤操作：
1. 收集证据：收集与交易和退款相关的证据，如商品购买凭证、聊天记录、交易记录、商品质量问题的照片或视频等。这些证据能证明交易事实和退款纠纷的具体情况。
2. 与商家协商：尝试与商家沟通，明确表达退款诉求，并保留好沟通记录。若能通过协商解决问题则无需举报；若协商无果，再进行下一步。
3. 选择举报途径：
- 电商平台：若交易在电商平台进行，可向平台客服投诉举报，提供证据并说明退款问题。平台会依据规则处理，可能要求商家退款或对商家进行处罚。
- 消费者协会：可拨打 12315 热线或通过当地消协的线上渠道进行投诉。消协会调解纠纷，维护消费者合法权益。
- 相关监管部门：根据商品或服务类型，向对应的监管部门举报。如食品问题可向食品药品监管部门举报；旅游问题可向旅游主管部门反映。
二、商家退货审核通知多久
商家退货审核通知时间并无统一明确规定，主要取决于商家自身规定、行业惯例以及具体交易情况。
电商平台通常会对商家处理退货审核时间作出要求。比如有的平台要求商家在收到消费者退货申请后的 48 小时内进行审核并给予答复。若商家未在规定时间内处理，系统可能自动认可消费者的退货申请。
在没有平台规则约束时，一般遵循行业通行做法。像一些快消品行业，商家可能会在 1 - 3 个工作日内完成审核；对于高价值商品或定制商品，审核时间可能会长一些，3 - 7 个工作日都有可能，因为这类商品可能需要更细致的评估。
此外，如果交易双方在合同或购买时另有约定，应按照约定时间执行。消费者可查看商品页面说明、购买协议等文件，确认退货审核通知时间。若商家未按规定或约定时间通知，消费者可通过平台客服等渠道维护自身权益。
三、商家违规怎么申请退款
若商家违规，消费者可按以下步骤申请退款：
第一，收集证据。保留与商家的交易记录，如订单截图、支付凭证等；保存沟通记录，包括聊天记录、短信等能证明商家违规的内容；若商品存在问题，可拍摄照片或视频留作证据。
第二，与商家协商。通过电商平台的沟通渠道、客服电话等方式，向商家明确指出其违规行为，并要求退款。说明退款理由及依据，态度要坚定且理性。
第三，平台介入。若与商家协商无果，可向购物平台投诉，提交收集好的证据，请求平台介入处理。平台一般有相应的处理流程和机制，会根据具体情况进行调解或裁决。
第四，寻求消协帮助。若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线或者通过消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉，提供详细信息，消协会协助消费者维护合法权益。
第五，法律途径。若上述方法都行不通，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。不过此方式较为复杂，需耗费一定时间和精力。
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