【摘要】中天法律咨询网为您整理了《怎么要求外卖商家赔款》的相关内容，希望对您有所帮助。由于每个案件的情况和证据不同，具体结果可能有差异。建议您咨询专业律师，仅需3~15分钟即可获得权威解答！
一、怎么要求外卖商家赔款
要求外卖商家赔款，可按以下步骤进行：
1. 保留证据：发现问题后，第一时间拍照或录像留存食物异常的证据，如变质、有异物等情况。同时，保存好外卖订单信息、支付记录、与商家的聊天记录等，这些资料能证明交易的真实性和问题的存在。
2. 与商家沟通：通过外卖平台上的聊天功能或者电话联系商家，清晰、冷静地说明问题，提出合理的赔偿要求。如因食物问题导致身体不适，可告知商家就医情况及花费，要求赔偿相应的医疗费用等。
3. 平台介入：若与商家沟通无果，可向外卖平台投诉。详细描述事情经过并上传证据，请求平台协调处理。平台一般有相应的处理机制，会根据情况对商家进行调查和处理。
4. 消协或监管部门投诉：如果平台处理结果不满意，可向消费者协会或者食品监管部门投诉。准备好之前保留的证据，他们会依法依规进行调查，并帮助消费者维护合法权益。
5. 法律途径：若涉及金额较大或造成严重后果，可考虑通过法律途径解决。咨询专业律师，准备好相关证据，向法院提起诉讼。
二、交易失败怎么处罚商家
交易失败处罚商家需根据具体情形判断。若因商家欺诈，如提供虚假商品信息、以次充好等导致交易失败，消费者可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿，不足五百元的为五百元。
若商家违反合同约定，比如未按约定时间发货、交付的商品与合同描述不符等，消费者可追究其违约责任。合同有约定违约金的，按约定执行；没有约定的，可要求商家赔偿因违约造成的损失，包括直接损失和可得利益损失。
若商家存在质量问题致使交易失败，根据《产品质量法》，消费者可要求修理、更换、退货。给消费者造成人身、财产损害的，商家应承担赔偿责任。
若商家存在不正当竞争行为，如虚假宣传、商业诋毁等导致交易失败，市场监管部门可依法进行处罚，包括罚款、吊销营业执照等。消费者也可通过民事诉讼要求赔偿损失。
消费者可先与商家协商解决，协商不成可向消协、市场监管部门投诉，或通过仲裁、诉讼等途径维权。
三、镜片松动商家赔偿多少
镜片松动商家赔偿数额需结合具体情况确定。
若镜片在质保期内松动，且是因质量问题导致，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应承担免费维修、更换镜片等责任。若维修、更换影响使用，消费者还可要求一定的合理补偿，如交通费用等。
若松动问题致使镜片无法正常使用，消费者可要求退货退款。若购买时商家有相关承诺，按承诺执行。例如承诺出现质量问题双倍赔偿，商家就需按此赔偿。
若镜片松动给消费者造成其他损失，如因镜片突然掉落导致摔倒受伤，商家应赔偿医疗费、误工费等合理费用。赔偿数额以实际损失为依据，消费者需提供医疗票据、误工证明等证据。
在与商家协商赔偿时，消费者应保留好购买凭证、沟通记录等证据。若协商不成，可向消协、市场监管部门投诉，或通过诉讼解决。
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