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一、如何退款让商家出运费
要让商家承担退款运费,可参考以下方法:
1. 确认商品问题:若商品存在质量问题、描述不符等情况,按照消法规定,商家有义务承担退货运费。保留好商品问题的证据,如照片、视频等。
2. 查看售后政策:仔细查看商家的售后说明,若其承诺有问题包运费,可据此要求商家承担运费。
3. 与商家协商:友好地和商家沟通,说明商品问题,提出让其承担运费退款的诉求。提供证据,清晰表达自己的合理要求。
4. 平台介入:若与商家协商无果,可向购物平台投诉,提交证据,请求平台调解。平台一般会根据规则和证据判断责任归属,要求商家承担运费。
5. 保留凭证:在整个过程中,保留好聊天记录、交易凭证等,以备后续可能的维权之需。
通过合理合法的途径,积极争取自身权益,一般可以实现让商家出运费退款的目的。
二、监控坏了商家有责任么
监控坏了商家是否有责任,需依据具体情况判断。
若监控属于商家自身设备,商家有维护和管理义务。正常使用中监控损坏,商家应及时维修或更换。若因商家未定期维护、检修,导致监控在应正常运行时损坏,且因此给消费者或他人造成损失,如店内物品失窃无法提供监控线索、消费者在店内受伤无法通过监控查明原因等,商家需承担相应责任,可能包括赔偿损失、协助调查等。
但如果监控损坏是不可抗力因素,如自然灾害、意外事故等导致,商家已尽到合理注意义务,一般无需承担责任。若监控损坏是第三人故意破坏,责任由破坏者承担,商家应积极配合调查并追究破坏者责任。
总之,判断商家有无责任,关键看商家是否尽到维护管理义务以及监控损坏与损失之间有无因果关系。
三、商家垫付返现是骗局么
商家垫付返现可能是骗局。从法律层面及常见情况分析如下:
一些正规商家会推出垫付返现活动,作为促销手段,以吸引消费者,这类活动有真实商业目的,符合市场规则和法律规定。但当下很多垫付返现是诈骗手段。不法分子先以小额返现获取信任,诱使受害人加大垫付金额,之后以各种理由拒绝返款,甚至要求继续垫付才返还之前款项。
从法律性质看,这种诈骗行为涉嫌诈骗罪。根据法律规定,以非法占有为目的,用虚构事实或隐瞒真相方法,骗取数额较大公私财物的行为构成诈骗罪。一旦认定为诈骗,犯罪人将承担刑事责任。
消费者面对商家垫付返现活动要保持警惕。仔细核实商家信息,查看其经营资质、信誉等;对承诺超高回报率的返现活动,要谨慎对待,不要轻易相信;若发现活动异常,及时与相关部门联系,避免财产损失。总之,不能一概而论说商家垫付返现是骗局,但需仔细甄别,防止陷入诈骗陷阱。
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