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一、外卖被送回商家会退款吗

外卖被送回商家是否退款,需视具体情况判断。

若因商家原因,如餐品制作错误、质量问题等导致外卖被送回,消费者有权要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。这种情况下,商家应退还消费者支付的餐费。

如果是消费者自身原因,如临时改变主意、地址填写错误等,使外卖送回商家,退款问题需与商家协商。若商家同意退款,通常会返还餐费;若商家不同意,从法律层面看,商家无强制退款义务,但需结合平台规则判断。一些外卖平台有相关保障机制,若消费者符合退款条件,即便商家不同意,平台也可能支持退款。

此外,若因不可抗力或意外事件,如恶劣天气、交通事故等导致外卖送回,双方应协商解决退款事宜,根据公平原则合理分担损失。

二、商家收款码由谁负责推广

商家收款码的推广主体多样。主要包括以下几类:

第一,支付机构。像支付宝、微信支付等第三方支付机构,它们为拓展市场、增加用户黏性,会积极推广自家的商家收款码。这些支付机构拥有庞大的用户基础和先进的支付技术,通过线上线下多种渠道宣传推广,为商家提供便捷的收款解决方案和相关优惠政策,吸引商家使用其收款码。

第二,银行。各大银行也在积极推广商家收款码。银行借助自身的金融服务优势,为商家提供包括收款码在内的综合性金融服务。银行推广收款码不仅可以增加客户资金沉淀,还能加强与商家的合作,拓展业务范围。

第三,支付服务商。部分专业的支付服务商与支付机构或银行合作,承担商家收款码的推广工作。这些服务商具备专业的推广团队和丰富的市场经验,能够深入到各个行业和地区,为商家提供更细致的服务和支持。

三、退回商家后什么时候退款

退款时间取决于多种因素。若交易遵循电商平台规则,通常平台有规定的退款流程和时间节点。一般在商家收到退回商品并完成验货后,会按照规定进行退款操作。

若商品无质量问题,符合七天无理由退货条件,商家确认收货后,应及时退款,通常在几个工作日内完成。但如果遇到节假日,可能会有一定延迟。

要是商品存在质量问题,根据相关法律规定,消费者有权要求及时退款。商家核实质量问题后,需立即退款。不过在实际操作中,可能因核实流程所需时间,退款时间会有所不同。

若商家拖延退款,消费者可先与商家沟通协商,催促其尽快处理。若协商无果,可向电商平台投诉,平台会介入处理,保障消费者权益。也可依据相关法律法规,通过合法途径维护自身权益。

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