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一、网课退款投诉找哪个部门
若要投诉网课退款问题，可考虑以下部门：
一是教育部门。各地的教育主管部门负责监管教育机构的办学行为，包括网课业务。若网课机构存在虚假宣传、教学质量不达标等导致退款纠纷的问题，可向当地教育部门反映，教育部门有权要求机构整改并处理退款事宜。
二是市场监管部门。市场监管部门对市场经营活动进行监督管理。若网课机构在销售课程过程中有欺诈、不正当竞争等行为，或者违反消费者权益保护的相关规定，市场监管部门可依法进行查处，保障消费者合法权益，推动退款问题解决。
三是消费者协会。消费者协会作为维护消费者权益的社会组织，可接受消费者关于网课退款的投诉，居中调解，促使双方就退款问题达成一致。
可准备好相关证据，如网课合同、付款凭证、与机构沟通退款的记录等，向上述部门投诉，以更好地维护自身合法权益。
二、怎么投诉线上课程不退款
投诉线上课程不退款，可按以下步骤进行：
首先，查看与线上课程平台签订的合同。合同中通常会对退款条件、流程等有明确规定，确定是否符合退款情形以及平台拒绝退款是否违约。
其次，尝试与平台沟通。通过线上客服、投诉邮箱或电话等渠道，以书面形式清晰阐述退款诉求、依据，保留好沟通记录，若平台以不合理理由拒绝，此记录可作为后续维权证据。
若与平台沟通无果，可向相关监管部门投诉。如向消费者协会反映，准备好课程合同、付款凭证、沟通记录等材料，详细说明投诉事项。也可向当地教育主管部门投诉，尤其是教育类线上课程，主管部门有权督促平台处理退款问题。
此外，还可借助网络消费纠纷调解平台，一些大型的网络调解平台能协助消费者与商家进行沟通调解。
若上述途径均无法解决，可考虑向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益。
三、在网上买课程不给退怎么办
若在网上购买课程后遭遇不给退的情况，可采取以下措施：
首先，查看购买课程时的协议。明确协议中关于退款的具体条款，包括退款条件、时间限制等规定。若符合退款条件而商家拒绝，商家行为可能构成违约。
其次，与商家沟通协商。以理性、专业的态度向商家说明自身符合退款情形，要求按照约定处理退款事宜。注意保留沟通记录，以备后续可能的需要。
再者，若协商无果，可向网络交易平台投诉。平台通常有相应规则保障消费者权益，会介入调查并调解纠纷。
另外，还能向消费者协会等相关监管部门反映情况。这些部门可对商家进行调查，促使其依法依规处理退款。
最后，若上述途径均无法解决，且涉及金额较大，可考虑通过诉讼方式维护权益。收集好购买凭证、沟通记录等证据，向有管辖权的法院提起诉讼，由法院依法判决。
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