消费者权益保护法第24条的具体内容是什么?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品

答：从实践来看，网络销售的商品种类繁多，商品性质千差万别，商品的包装也差异极大，因此政府部门很难通过列举具体商品名录的方式规定七日无理由退货制度的适用范围。所以，确认了可以不适用七日无理由退货规定的商品也就是说确

投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据

一、消费者知情权所涵盖的具体内容包括 消费者知情权涵盖多方面具体内容。 其一，商品或服务的基本情况。消费者有权知悉商品的名称、规格、型号、性能、用途、等级、主要成分等，以及服务的内容、规格、费用等基本信息。

一、消费者知情权所涵盖的具体内容 消费者知情权涵盖多方面具体内容： 一是商品或服务的基本情况。包括商品的名称、规格、型号、用途、性能、产地、生产者，服务的内容、方式、质量标准等。这些信息是消费者了解商品或服