单位属于消费者权益保护法中规定的消费者吗单位不是消费者。消费者权益保护法第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”单位虽然也

惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实，掩盖真实情况等手段实施欺骗，使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。在现实生活中这种欺诈行为主

1、在什么情况下，消费者可获得双倍赔偿?(1)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的;(2)作虚假的现场演示和说明的;(3)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的;(4)销售国家明令禁止销售的

1、消费者维权的途径有哪些?(1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者

首先，消费者有向经营者索要发票的权利吗?消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，双方之间形成法律上的消费者和经营者的关系，双方的合法权益均受法律的保护。新

回顾历年“双11”可以发现，在销售额爆发式增长的同时，价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、发货迟缓、退换货难等问题也会集中显现。其中，“先涨价后打折”是不少商家惯用的销售伎俩，而这也成为消费者反映

经吉林省产品质量监督检验院检验，从被告人处查获的“高级精制盐”碘的含量为0，该批产品检验不合格，不能流入食用盐市场。今年8月30号，长春中院受理了吉林省消费者协会提起的这起民事公益诉讼。长春市人民检察院也依法支持

消费者在订立定金条款时都要注意什么问题(1)定金条款并不具有强制性，它仅是指导性的，消费者可以依法自主决定是否订立定金条款;(2)应当在定金条款中注明不履行合同的具体情况;(3)虽然已订立了定金条款，但只有消费者在交

案例一：旅行社擅自“倒团”游客受伤得负全责案情回放：底，焦某购买了A旅行社的新马泰10日游服务，并向其交纳了团费。21日出发时，焦某发现A旅行社在未征得其同意的情况下，将旅游业务“外包”给B旅行社。12月26日23时许，焦某等

消费者申诉需要什么条件,应保留哪些证据根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，工商行政管理机关在其职责范围内受理消费者申诉的案件。消费者申诉应符合下列条件：(1)有明确的被诉方;(2)有具体的申诉请求、