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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决

    《消费者权益保护法》第六章作了如下规定:“第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协

  • 什么是消费者,什么是经营者

    消费者简单的讲:就是使用产品、消耗产品的人。中国消费者协会会徽消费者与生产者及销售者不同,他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是

    2025-09-30
  • 向消费者协会投诉的具体程序是怎么样

    投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据

  • 消费者可以与经营者协商解决消费纠纷吗

    消费者可以与经营者协商解决消费纠纷吗?可以的。协商和解是指消费者与经营者在发争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。协商

  • 消费者一定是经营者吗

    不一定。消费者与经营者之间的区别是什么经营者之所以被称之为经营者,是因为他们绝不允许别人来经营自己的人生,他们更愿意让自己来经营自己的人生。也就是愿意为自己的人生负责,愿意为周围的事情承担责任。而这一切的观

    2025-10-01
  • 欺诈消费者的行为需要赔几倍

    欺诈消费者的行为需要赔几倍面对天价消费问题,消费者可以采取多种维权途径来保护自己的合法权益。以下是几种有效的维权方法:与经营者协商和解:首先,消费者应尝试直接与商家沟通,寻求问题的解决。如果商家愿意合作,可以达成

    2025-10-01
  • 消费者与经营者之间的区别是什么

    消费者与经营者之间的区别是什么消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。二者区别:1、消费者购买商品的目的主要是用于个人

    2025-10-01
  • 消费者需要承担什么义务

    消费者需要承担什么义务一是维护社会公德的责任。作为一个有社会责任感、有道德的消费者,在整个消费过程中应主动承担起维护社会公德、遵守公共秩序、促进社会风气好转等社会赋予的责任。二是自觉抵制假冒伪劣商品的责

    2025-10-01
  • 法院受理消费者维权诉讼的条件是什么

    法院受理消费者维权诉讼的条件是什么?依据《民事诉讼法》的规定,起诉必须符合下列条件:(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(2)有明确的被告;(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;(4)属于人民法院受理民

  • 消费者在生活中享有哪些权益

    消费者在生活中享有哪些权益根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人

    2025-10-01