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一、买到过期4元商品工商处罚标准

销售过期商品违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。对于销售过期4元商品的工商处罚标准如下:

首先,没收违法销售的过期商品以及违法所得。就这4元过期商品,其销售所得属于违法所得会被没收。

其次,会处以罚款。一般情况下,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法经营的食品,并可以没收用于违法经营的工具、设备、原料等物品;违法经营的食品货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。该案例中货值仅4元,不足一万元,会面临五万元以上十万元以下罚款。

不过,实践中工商部门会综合考虑多种因素,如商家是否首次违法、是否主动改正、有无造成危害后果等,在法定幅度内确定具体罚款数额。

二、商品有瑕疵可以补偿吗

商品有瑕疵是否可获得补偿,需依据具体情况判定。

若商家在销售时故意隐瞒商品瑕疵,消费者有权要求补偿。根据相关法律,商家负有如实告知商品真实状况的义务,隐瞒瑕疵的行为构成对消费者知情权的侵害。消费者可主张退货退款,并要求商家赔偿因此遭受的损失。

若商家已明确告知消费者商品存在瑕疵,且该瑕疵不影响商品基本使用功能,商家通常无需承担额外补偿责任。但如果商品瑕疵在使用过程中引发其他严重问题,如造成人身伤害或重大财产损失,即便商家事先告知,消费者仍可基于产品质量侵权要求相应赔偿。

此外,若商品瑕疵符合国家规定的退换货标准,消费者可依据规定要求退换货,同时可能获得适当补偿。总之,商品有瑕疵时消费者能否获得补偿,取决于商家是否尽到告知义务、瑕疵严重程度及对消费者权益的影响等多种因素。

三、如果客人买到过期商品要怎样处理

若客人买到过期商品,商家可按以下步骤处理:

首先,积极接待。客人反馈问题时,商家应礼貌、耐心倾听,表明重视态度,避免推诿或与客人发生争执。

其次,核实情况。立即检查涉事商品,确认是否确实过期,包括查看生产日期、保质期等关键信息,同时调查过期商品在店内的剩余数量及销售记录等情况。

再者,合理赔偿。若确认商品过期,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,与客人协商赔偿事宜。一般按商品价款的倍数赔偿,通常为价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果商品造成客人人身损害的,还需赔偿医疗费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入等。

最后,整改反思。查找过期商品出现原因,如库存管理失误、进货渠道问题等,完善管理制度,避免类似情况再次发生。

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