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一、中介公司承诺返中介费拿不到手怎么办
若中介公司承诺的返中介费未能到手，可按以下步骤处理：
首先，收集相关证据。如与中介公司关于返费的书面约定，包括合同条款、协议、聊天记录、短信等，这些材料能明确双方对返费的具体约定内容，如返费金额、返费条件、返费时间等。同时，保留与中介服务相关的支付凭证、业务往来记录等，以证明中介服务的发生及费用支付情况。
其次，与中介公司沟通。尝试与中介公司进行友好协商，以书面或面谈形式，明确指出其应按承诺返还中介费，并提供上述收集的证据。要求中介公司说明不返费原因，争取通过协商解决问题。
若协商无果，可向相关部门投诉。可向当地的房地产中介行业协会、消费者协会等投诉，寻求行业监管和调解。
最后，考虑法律途径。若上述方式均不能解决，可咨询专业律师，根据具体证据和情况，向法院提起诉讼，通过法律强制中介公司履行承诺，要求其返还中介费，并可主张因违约产生的相关损失。
二、中介返利不给怎么办
若中介不给返利，可按以下步骤处理：
首先，查看与中介签订的相关合同或协议。明确其中是否有关于返利的具体条款，包括返利的条件、时间、方式等约定。若有书面约定，其便是重要的维权依据。
其次，收集证据。除合同外，还需保留与返利相关的沟通记录，如聊天记录、邮件等，以证明中介曾承诺返利以及具体细节。此外，涉及交易的凭证，如付款记录等也应留存。
然后，尝试与中介协商解决。以理性、平和的方式向中介提出返利诉求，明确指出对方应履行的合同义务，并说明手中持有相关证据。
若协商无果，可向相关监管部门投诉。比如当地的房地产中介管理部门或消费者协会等，请求其介入调查和调解。
最后，若上述途径均无法解决，可考虑通过法律途径维权。向有管辖权的人民法院提起诉讼，凭借手中证据要求中介支付返利，并可主张因对方违约造成的损失赔偿。
三、中介口头承诺的返费不兑现怎么办
若中介口头承诺的返费不兑现，可按以下方式处理：
首先，收集证据。尽管是口头承诺，但仍需尽力收集相关证据，如与中介沟通返费事宜的聊天记录、通话录音等。这些证据对于证明中介曾作出返费承诺至关重要。
其次，尝试协商解决。主动与中介进行沟通，以理性、平和的态度说明情况，指出其曾有返费承诺。要求中介按照承诺履行义务，支付返费。
若协商无果，则考虑通过法律途径解决。可向当地消费者协会、工商行政管理部门等相关机构投诉，请求其介入调解。若调解仍无法解决纠纷，可向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需向法院提供所收集的证据，以支持自己的主张。若证据充分，法院将根据事实和法律作出公正裁决，要求中介兑现返费承诺，甚至可能要求其承担相应的违约责任。
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