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一、物业费用都包括什么
物业费通常包括以下几个方面的费用:
1. 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。这部分费用是用于支付物业工作人员的薪酬,他们为小区提供管理、服务等工作。
2. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。像小区内的电梯维护、路灯维修、楼道清洁等费用都包含其中,以确保这些共用设施能正常使用。
3. 物业管理区域清洁卫生费用。例如小区公共区域的清扫、垃圾清运等产生的费用。
4. 物业管理区域绿化养护费用。包括小区内花草树木的修剪、浇水、施肥等养护工作的费用。
5. 物业管理区域秩序维护费用。如小区门禁管理、安保巡逻等相关费用。
6. 办公费用。这是物业公司日常办公所需的费用,例如办公用品的购置等。
7. 物业管理企业固定资产折旧。
8. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
9. 经业主同意的其他费用。例如,有些小区可能会有文化活动的组织等相关费用经业主同意后也可列入物业费。
二、物业侵犯我隐私怎么投诉
如果物业侵犯你的隐私,可以通过以下途径投诉:
(一)向物业管理公司的上级主管部门投诉
1. 当地的住房和城乡建设部门是物业企业的主管部门之一。你可以向其反映物业侵犯隐私的情况,他们有权对物业企业进行监督管理,并责令其改正不当行为。
(二)向消费者协会投诉
1. 物业的服务属于消费行为的一种。你可以收集相关证据,如物业侵犯隐私的照片、视频、证人等,向消协投诉。消协可以介入调解,促使物业停止侵权行为并赔偿可能造成的损失。
(三)通过法律途径解决
1. 你可以向人民法院提起诉讼。如果隐私侵权造成了实际的损害,如精神损害等,可以要求物业承担侵权责任,包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。
2. 在提起诉讼前,要注意收集和保留证据,例如物业获取隐私信息的途径、公开或使用隐私信息的证据等,这对诉讼的结果非常关键。
三、如何对付物业的不合理收费
如果要对付物业的不合理收费,可以采取以下措施:
(一)查看相关依据
1. 仔细查看物业服务合同。合同中明确规定了物业服务的内容、标准以及对应的收费项目和标准。如果物业收费超出合同约定范围,那就是不合理的。
2. 了解当地物价部门规定的指导价。一些地区对物业费等有指导价范围,物业收费不能违反此规定。
(二)沟通协商
1. 与物业直接沟通。以理性的态度向物业指出收费不合理之处,要求其给出解释或者调整收费。
2. 如果与物业沟通无果,可以向业主委员会反映。业主委员会有权代表业主与物业进行交涉,维护业主权益。
(三)投诉举报
1. 向当地物价部门投诉。物价部门有权对物业收费进行监管,他们会对不合理收费情况进行调查处理。
2. 向当地房地产管理部门投诉。这些部门也能对物业的违规行为进行监督管理。
(四)法律途径
如果前面的措施都无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼,要求物业停止不合理收费行为,并退还多收的费用。
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