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一、医疗机构及其医务人员需保护患者隐私信息吗
医疗机构及其医务人员负有保护患者隐私信息的法定义务。
患者在就医过程中，会向医疗机构及其医务人员透露诸多个人隐私信息，这些信息涉及患者的身体状况、疾病情况、个人生活等敏感内容。
从法律层面来看，《民法典》明确规定自然人的隐私权受法律保护，医疗机构及其医务人员也应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任。
在医疗实践中，这一义务体现在多方面。例如，医务人员在诊疗过程中，应避免无关人员在场，防止患者隐私信息被不当获取；病历资料要妥善保管，严格限制查阅权限，防止信息泄露；未经患者同意，不得随意公开患者病情等隐私内容。
总之，保护患者隐私信息是医疗机构及其医务人员必须履行的责任，这不仅关乎患者的人格尊严和合法权益，也是维护医疗秩序、保障医疗行业健康发展的必然要求。
二、医疗机构不承担赔偿责任怎么办
若医疗机构不承担赔偿责任，可按以下步骤处理：
首先，收集证据。全面收集与医疗纠纷相关的各类证据，如病历、诊断证明、检查报告、费用清单、医患沟通记录等。这些证据是维护自身权益的关键，能清晰呈现医疗过程及可能存在的问题。
其次，尝试协商。主动与医疗机构进行沟通协商，明确表达诉求，要求其承担应有的赔偿责任。在协商中，保持冷静理智，以事实和法律为依据，阐明医疗机构存在的过错及应承担赔偿责任的理由。
再者，申请调解。若协商无果，可向当地医疗纠纷调解委员会等第三方机构申请调解。调解机构会基于专业知识和中立立场，促使双方达成合理的赔偿协议。
最后，提起诉讼。若调解仍无法解决，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。通过法律途径，由法院依据事实和法律规定，判定医疗机构是否存在过错以及应承担的赔偿责任，以维护自身合法权益。
三、医疗事故纠纷中医疗机构一定需要承担赔偿责任吗
在医疗事故纠纷中，医疗机构并非必然承担赔偿责任。判断医疗机构是否担责，关键在于是否满足医疗事故赔偿责任的构成要件。
首先，医疗机构及其医务人员须存在违法违规行为。若医疗行为完全符合诊疗规范，无违规操作，则可能不承担赔偿责任。其次，要有损害事实发生，比如患者身体受到伤害、出现新的病症等，若无实际损害，就不存在赔偿基础。再者，医疗机构的违规行为与患者损害结果之间需存在因果关系，若损害是由患者自身特殊体质、不可抗力等其他因素导致，而非医疗行为直接引起，医疗机构可不担责。另外，医疗机构及其医务人员主观上要有过错，若尽到了应有的注意义务，不存在疏忽或懈怠，则不一定承担赔偿责任。
经专业鉴定及司法审查，若医疗机构不符合上述部分或全部要件，便可能无需承担赔偿责任；若满足相关要件，则应依法承担相应赔偿责任。
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