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一、骚扰客户的商家如何处理
商家骚扰客户可根据不同情形处理：
1. 协商解决：客户可先和商家直接沟通，明确表达不满，要求停止骚扰。多数情况下，商家会重视客户反馈并改正。
2. 平台投诉：若商家拒绝停止骚扰，客户可向电商平台或相关服务平台投诉。平台通常有处理商家违规行为的机制，会根据情节对商家采取警告、限制经营、扣除信用分等措施。
3. 报警：若骚扰行为情节严重，如频繁电话骚扰影响客户正常生活，或采用威胁、侮辱等恶劣手段，客户可报警。依据《治安管理处罚法》，警方可对商家处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。
4. 法律诉讼：客户还可收集证据向法院起诉，要求商家承担侵权责任，如停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。证据包括聊天记录、通话录音、短信等。
二、外卖商家收到差评罚款吗
外卖商家收到差评是否罚款，需分情况来看。
若商家与外卖平台签的合作协议里有关于差评罚款的条款，且该条款内容合法、合理、公平，未违反法律法规强制性规定及显失公平原则，那么平台依此对商家罚款具有一定依据。例如，协议约定商家一定周期内差评率达到一定比例，平台将给予罚款处罚。
然而，若合作协议中无相关规定，平台单方面对收到差评的商家罚款，则缺乏合同依据。并且，若协议里的罚款条款存在加重商家责任、排除商家主要权利等显失公平情形，商家可通过法律途径请求撤销该条款。
另外，若差评是因恶意行为导致，如竞争对手恶意差评等，商家可向平台申诉，提供证据证明差评不客观。平台核实后不应进行罚款，还应维护商家合法权益。
总之，外卖商家收到差评不一定会被罚款，关键看合作协议规定及差评具体情况。
三、没有收到货商家赔运费吗
商家是否赔偿运费，要依据具体情况判断。
若因商家原因导致消费者未收到货物，如商家发错货、漏发货等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家承担相应责任，其中包括赔偿运费。因为商家未按约定提供商品，属于违约行为，承担运费是合理的弥补消费者损失的方式。
若因不可抗力因素，如自然灾害、意外事故等致使货物未能送达，商家一般无需承担赔偿运费的责任。不过，商家有义务及时告知消费者相关情况，并协助消费者处理后续事宜。
若因消费者自身原因，如提供错误收货地址、联系不上等，导致未收到货物，商家通常不承担赔偿运费的责任。
消费者遇到未收到货的情况，可先与商家沟通协商，明确责任归属。若协商不成，可向平台投诉或寻求消协等相关部门的帮助，以维护自身合法权益。
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