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一、消费者权益法哪个部门管

消费者权益保护法相关事务由多个部门负责管理，各部门依据职责分工保障消费者权益。

市场监督管理部门是主要监管部门，负责对市场经营活动进行全面监管。它有权查处销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等损害消费者权益的违法行为，对各类市场主体的经营行为进行规范和检查。

商务部在涉及商品流通、服务贸易等领域，保障消费者在消费过程中的合法权益，推动商业诚信建设。

食品药品监督管理部门主要针对食品和药品领域，确保消费者购买和使用的食品、药品符合安全标准，对食品药品的生产、销售等环节严格监管，打击制售不合格食品药品的行为。

此外，文化和旅游、交通运输等部门，分别在各自行业范围内，对文化旅游服务、交通运输服务等方面的消费者权益进行保护，处理相关消费纠纷。

消费者遇到权益问题时，可根据具体情况向相应的监管部门投诉，以维护自身合法权益。

二、消费权益无保障怎么办理

当消费权益无保障时，可按以下步骤处理：

第一，与经营者协商和解。直接和商家沟通，明确指出问题所在，要求其承担相应责任，如退款、换货、补偿损失等。这种方式解决问题较为高效便捷。

第二，请求消费者协会调解。可拨打消协热线或在其官方平台进行投诉，提供消费凭证、交易记录等相关证据。消协会介入调查，组织双方进行调解。

第三，向有关行政部门投诉。依据消费领域，向市场监管部门、食品药品监管部门等投诉。行政部门有权对商家进行调查和处罚。

第四，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。不过，前提是双方事前或事后有仲裁约定。

第五，向人民法院提起诉讼。若其他途径无法解决，可收集好各类证据，撰写起诉状，向有管辖权的法院起诉，通过司法途径维护自身权益。

处理消费权益问题时，要注意保留好购物凭证、聊天记录、商品照片等证据，以便更好地主张权利。

三、消费权益找哪个部门举报

当消费者权益受到侵害时，可向多个部门举报：

1. 市场监督管理部门：负责市场综合监督管理，查处市场交易、网络商品交易及有关服务的违法行为。若遇到消费欺诈、虚假宣传、产品质量问题等，可拨打12315热线向其举报。

2. 消费者协会：这是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。可通过拨打12315或到当地消协办公地点进行投诉，消协会帮助消费者与商家协商调解。

3. 行业主管部门：不同行业有对应的主管部门。例如，旅游消费纠纷可找文化和旅游部门；食品、药品问题可向食品药品监督管理部门反映。它们能根据行业特点和相关法规，处理专业领域的消费问题。

4. 商务部门：在涉及单用途商业预付卡等消费问题时，可向商务部门投诉，由其规范商业预付卡的发行和使用。

举报时应准备好相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品实物等，以便部门更好地处理问题。

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