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一、砸楼板怎么处罚商家
砸楼板的行为可能违反多项法律法规，处罚方式需根据具体情况判定。
若商家砸楼板影响建筑结构安全，违反了《建设工程质量管理条例》。建设行政主管部门可责令改正，处50万元以上100万元以下罚款；若造成损失，商家需依法承担赔偿责任。
从民事角度看，此行为侵犯了其他业主的合法权益，受影响业主有权要求商家停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。若协商不成，业主可向法院提起民事诉讼，要求商家承担民事责任，赔偿因砸楼板导致的房屋损坏修复费用、房屋贬值损失等。
若商家砸楼板的行为引发公共安全问题，如导致建筑物部分坍塌、影响周边建筑安全等，可能触犯《中华人民共和国刑法》中关于危害公共安全的相关罪名。司法机关会根据犯罪情节，对商家进行刑事处罚，包括有期徒刑、拘役等刑罚。
总之，对于商家砸楼板的行为，需依据不同情况，由相应部门采取不同处罚措施，受害者也可通过法律途径维护自身权益。
二、商家不退会怎样处理
若商家拒绝退款，可按以下方式处理：
首先，与商家协商。尝试和商家沟通退款原因，表明退款诉求，查看能否达成退款共识。在协商时，保留好聊天记录、通话录音等，作为后续可能的证据。
其次，若协商无果，可向平台投诉。如果交易是通过网络平台进行，向该平台反馈商家拒绝退款的情况，提交相关交易凭证和沟通记录，平台一般会介入调查并调解。
再者，向消费者协会投诉。拨打12315热线或通过线上渠道，向消协说明情况。消协可帮助消费者与商家进行调解，维护消费者合法权益。
另外，若涉及金额较大或问题较为严重，可考虑寻求法律途径。收集整理交易合同、付款凭证、沟通记录等证据，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，专业律师可协助消费者更好地维护自身权益。
无论采取哪种方式，都要注重证据的收集和保存，以便在处理纠纷时能够有力地支持自己的诉求。
三、快递丢了怎么赔商家
快递丢失后商家的赔偿方式需根据具体情况而定。
若有保价，按照保价规则赔偿。通常快递公司会依据保价金额和物品实际损失情况进行赔付。比如商家为价值 5000 元的商品保价 5000 元，快递丢失后，快递公司应按 5000 元赔偿。
若无保价，赔偿方式有两种。一是按照快递服务合同约定赔偿。合同里一般会规定未保价物品丢失的赔偿标准，可能是运费的倍数，如 3 倍或 5 倍运费。二是依据相关法律规定赔偿。根据民法典，商家能证明物品实际价值，快递公司要按实际损失赔偿，但商家需提供充分证据，如购买凭证、发票、商品详情等，以证明物品的价值。
商家发现快递丢失后，要及时与快递公司沟通，了解赔偿流程，提供必要的证明材料。若与快递公司就赔偿事宜无法达成一致，可向消费者协会、邮政管理部门投诉，或通过法律途径解决。
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