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一、退货商家需要干什么呢
退货时商家通常需履行以下义务：
1. 接收退货商品：商家在收到消费者的退货通知后，应按照约定的方式和地点接收退回的商品。检查商品是否完好，是否符合退货条件。
2. 退款处理：若商品符合退货条件，商家需及时办理退款。要按照消费者支付的原路径退款，确保消费者能及时收到退款金额。
3. 承担相关费用：如果双方有约定或法律规定，商家可能需要承担退回商品的运费等合理费用。
4. 提供售后服务：在退货过程中，商家要为消费者提供必要的售后服务，解答消费者关于退货的疑问，协助处理退货相关事宜。
5. 更新库存信息：商家应及时更新库存系统，将退回的商品重新纳入库存管理。
6. 遵守法律法规：商家需严格遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规，不得设置不合理的退货条件或故意拖延退款时间。若违反规定，消费者有权依法维护自身权益。
二、双十一能让商家退款吗
双十一期间能否让商家退款，需依据具体情形判断。
若商品存在质量问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。消费者可先与商家沟通，提供商品质量问题的证据，如照片、视频等。若商家拒绝，消费者可向平台投诉，平台一般会依据规则处理。
若消费者因个人原因想退款，如不喜欢、买多了等，需看商品是否支持无理由退货。《消费者权益保护法》规定，网购商品除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若商家参加了双十一的无理由退货活动，消费者可在规定时间内发起退款申请。
若商家存在虚假宣传、欺诈等行为，消费者不仅可要求退款，还可依法要求赔偿。消费者要注意保留相关证据，如聊天记录、宣传页面等，以便维护自身权益。
三、商家没有举证会退款吗
商家有无举证与是否退款，需依据具体情形判断。
在消费纠纷里，若消费者主张退款，通常要承担初步举证责任，证明商品或服务存在问题。当消费者完成初步举证后，举证责任可能转移给商家。若商家此时不举证，需承担不利后果。例如商品存在质量问题，消费者提供了照片、检测报告等证明，商家却无法证明商品质量合格，那么商家大概率需退款。
但要是消费者无法完成初步举证，即便商家不举证，也不一定会退款。比如消费者仅称商品不好却无实质证据，商家即便不举证反驳，也无退款义务。
此外，若交易有特殊约定，或依据行业惯例、相关法律规定等，即便商家不举证，也不一定意味着必然退款。比如某些定制商品，消费者因自身原因要求退款，即便商家不举证，退款也存在困难。
总之，商家不举证不一定退款，关键在于消费者的举证情况、交易约定及法律规定等多方面因素。
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