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消费者在购买到假货后，有权要求退货并获得全额退款，并且可以要求三倍赔偿，最低赔偿金额不低于500。消费者应当及时与商家联系，说明情况并要求退货退款。如果商家拒绝退货退款，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径解决纠纷。
一、消费者买到假货的赔偿标准是什么
消费者购买到假货时，可以向商家主张赔偿。具体的赔偿标准如下：
1.退还购买商品的价款或者接受服务的费用;
2.赔偿消费者受到的损失，包括但不限于：直接经济损失、为购买商品或者接受服务支付的必要费用以及为维护自身合法权益所付出的其他合理费用;
3.赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务费用的3倍，最低赔偿金额不低于500元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、消费者买到假货怎么办
当消费者买到假货时，可以通过以下步骤来处理：
1.保留相关证据：购买时务必索要和保存好发票、交易记录、聊天记录等重要信息，这些是进行维权的基本证据。
2.联系卖家或商家进行协商和解，看是否能够达成一致，解决纠纷。
3.如果与卖家或商家无法达成一致，可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织投诉，请求调解。
4.如果问题仍未得到解决，可以向有关行政部门投诉，比如市场监督管理局等。
5.如果与卖家或商家有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁。
6.如果以上途径都无法解决问题，最后可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在这个过程中，消费者要保持冷静和理性，依法维权，不要采取过激的行为。同时，消费者也应该提高警惕，注意防范类似诈骗，选择正规平台购物，尽量通过官方渠道购买商品。
